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大河网讯 一名12岁的学生，因在其他学校受到过校园霸凌，转学后以适应不了集体生活为由请假多天，并且封闭自己、情绪非常不稳定。心急如焚的母亲拨通了“悄悄话”信箱上民警的电话，希望得到帮助……
了解清楚学生情况后，民警身着便装以社区工作人员的身份进行了家访，并与学生深入沟通，倾听她的心声。民警逐渐取得了女生的初步信任，得知女孩喜欢画画，民警就介绍她到附近一所画室，融入爱好相同的同龄人群中，并经常给予关心呵护，目前该女孩已渐渐放开了心结，与民警建立了信任，即将迎来全新的校园生活。
这位民警就是中牟县公安局狼城岗派出所副所长、市局心理教官郭晓霞。据悉，为切实做好学生心理干预和疏导，引导学生提升自我心理调适水平，促进学生心理健康发展，狼城岗派出所在辖区中小学教学楼、宿舍楼、社区门口等场所设置了数十个“悄悄话”信箱，并设立预防未成年人犯罪“春蕾课堂”、心理疏导课堂，对未成年人开展法律普及教育、心理疏导等服务。
郭晓霞介绍，“我们的‘悄悄话’信箱就是搭建一个为中小学生提供与警方便捷反映、无障碍沟通的平台，学生把自己不敢向家长说的、不好意思向老师讲的问题，以及同学间的矛盾、不良现象、校园欺凌等内容，用书面投件的形式向警方反映。我愿作他们的知心大姐，同时我也会为他们心中的‘小秘密’保密喔！”
“悄悄话”信箱张贴着民警照片，公布了联系方式，让学生可以通过写信件、打电话等方式诉说平时不好意思说、不敢说、不知道给谁说的“悄悄话”，从而让孩子们敞开心扉，舒缓心理压力。
据了解，“悄悄话”信箱由郭晓霞和辖区学校副校长共同管理，每三天开启一次，对学生的“悄悄话”进行针对性的分析，采取“一个问题一个解决方法”进行认真梳理，分门别类建立台账。民警根据信件内容，及时介入、沟通协调、调查处理，让学生遇到问题时能够勇于寻求帮助，严厉打击侵害未成年人权利行为，共促校园安全和谐。
“悄悄话”信箱投放一个月来，共收到学生信件30余封，教育未成年人23人次，开展心理疏导6人次，有效降低了校园欺凌等事件的发生。上文提到的那名因故厌学女孩，经过郭晓霞多次心理疏导，通过警、校、家三方联动，目前已经返校上课。
下一步，狼城岗派出所将持续做好未成年人保护工作，遏制校园暴力、欺凌等案事件发生，以“狼城金盾”为抓手，多措并举有效维护辖区治安大局持续稳定。（张学磊/文图）