首页本报讯 （记者 史书杰）“谢谢协和骨科医院手外二科的护士门，她们对我们无微不至地关怀，我们患者及家属十分感动，她们服务细心、周到，我们都很满意，从心里感到温暖。”来自川汇区的贾纪伟先生对记者说。
这是患者对该院手外二科推行亲情服务的评价。
该科积极推行亲情服务，从患者入院到出院，亲情护理贯穿每一个环节。患者入院后，值班医生护士及时了解病人状况。患者术前，护士们对患者进行宣教，告知患者注意事项，并做心里辅导，消除患者恐惧心里。患者术后，她们及时观察患者病情及生命体征，为患者排忧解难。患者出院后，护士长张智慧帮助患者收拾东西，并把患者送到车上。
该科护士长张智慧还经常为行动不便的患者清洗头发、修剪指甲，有一次还为大便干结患者抠出大便，用行动践行了“南丁格尔”精神，此举得到患者称赞。