首页大河网讯 家住鲁山县土门办事处的陈先生的女儿，在郑州一所大学读书，日前，他利用农行掌上银行为女儿汇去了学费，足不出户就完成汇款手续。他感慨地说：“农行的‘智慧银行’真是太方便了。”这是农行平顶山分行“智慧银行”服务客户的一个缩影。
近年来，该行着力打造“智慧银行”，努力改善服务环境，不断提升服务质量。采取“走出去、请进来”的方式学习兄弟行的先进经验，在全辖开展了星级网点创建工作。为提升营业网点服务能力和营销能力，结合“提质扩户增值”工程，围绕业务进展情况，相继开展了“春天行动”、“激情仲夏”和“赢在金秋”等系列劳动竞赛活动。
同时，不断加大投入资金力度，对全辖区各营业网点的办公设备和自助设备全部进行了升级。在网点营业大厅推出了可随时办理100多种业务的“超级柜台”服务，有效提升了服务效率。
该行还加大了设备投入，拓宽服务渠道，让自助服务设备街道、入社区，进乡村，让城乡居民随时随地都能感受到方便、安全、快捷的农行服务。使服务真正融入到了居民日常生活中。
目前，农行鲁山县支行已在全县乡村布放惠农通支付终端631台，设立助农服务点611个，全县乡镇覆盖率达100%，行政村覆盖率已达97%，为乡村群众办理网上银行和掌上银行6000余个，信用卡5000余张。
该行打造的“智慧银行”，极大地方便了城乡居民的社会经济活动，使他们足不出户就可办理业务，有效节省了时间和人力资源。一批城乡能人运用农行便捷的理财工具，走南闯北做生意走上了富裕之路，为发展地方经济插上了腾飞的翅膀。（陈海 边钢领）