首页大河网讯 近年来，叶县农商银行始终把创建文明单位作为全行工作的重中之重，以省级文明单位创建为抓手，紧紧围绕文明创建主题，全行干部职工以智慧和勤奋播种文明，以执著、豪情拼搏奋斗，连续四届蝉联省级文明单位荣誉称号，各项工作也取得了显著成绩。截止2017年8月末，叶县农商银行各项存款余额937596万元，较年初增加169877万元，各项贷款余额483192万元，较年初增加33383万元，存贷款市场份额均位居全县金融机构首位。
坚持“四个到位”，落实创建责任。该行始终将文明创建工作作为战略发展的重要内容和组成部分，把抓好精神文明建设作为抓班子、带队伍、树形象的大事来抓，坚持做到“四个到位”：一是领导重视，部署到位。成立了以董事长为组长，班子成员为副组长，部门和二级机构负责人为成员的创建省级文明单位工作领导小组，切实构建了一把手亲自抓，分管领导具体抓，职能部门重点抓，相关部门协作抓，全行上下共同抓的创建机制；二是全员参与、宣传到位。开辟文明创建宣传专栏，营造浓厚的创建舆论氛围；坚持开展创建文明单位宣传月、宣传周系列活动；三是细化目标，责任到位。制定了高标准、切实可行的创建工作方案和工作意见，通过召开专题动员大会，签订了创建目标责任书，将创建工作任务分解到各部门，人人心中有目标，肩上有责任；四是强化督查，落实到位。创建领导小组坚持每月一检查，每季一考核，年终总评比，并定期对重点单位和重点工作进行专项督查，确保创建工作各项措施落到实处。
加强三项建设，夯实创建基础。一是加强环境建设，旧貌焕然一新。该行结合办公场所实际情况，进行美化绿化和亮化，从根本上改善了办公环境；二是强化素质建设，提升综合水平。组织开展“两学一做”学习教育活动，开展中国特色社会主义和中国梦学习教育活动，开展社会主义核心价值观教育实践活动，学习党章党纲和习近平同志系列讲话精神，利用七一建党日、十一国庆日组织员工到江西井冈山革命圣地、信阳新县革命教育基地接受爱国主义教育，大家写体会，谈心得，着力增强政治意识、大局意识，将道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员、优秀员工。三是加强规范化服务建设，树立良好企业形象。制定了优质规范服务实施方案，出台了常态化管理措施和定期考核评比、表彰、处罚办法，在全辖30个营业网点开展优质服务最佳银行打造项目，以项目创建为载体，在员工中倡导“服务创造价值、服务提升核心竞争力”的理念，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，使广大员工树立服务客户的责任感和使命感，强化服务意识、激发服务潜能、创新服务手段、规范服务行为、改善服务环境、提高服务水平，展示良好社会形象。
创新活动载体，深化创建内涵。一是开展学习型单位建设。成立学习型单位建设领导小组，制定读书学习活动方案和考核办法，广泛开展职工阅读活动，领导率先垂范，职工竞相参与，积极开展学习型机关建设。二是开展学习道德规范和身边好人活动。制定向道德模范学习活动实施方案，认真开展学习道德模范人物和身边好人活动，把职业道德和《公民道德建设实施纲要》结合起来，加强员工行为规范教育。三是开展“惠农服务”工程。始终坚持“立足县域，服务三农”的宗旨，实行为企业、为客户服务承诺责任制，明确服务对象、范围、内容和限办时间，并以专栏形式公布于众；四是开展优质服务活动。成立优质服务领导小组，制定优质服务管理实施细则、服务规范和考评办法，以提高柜台服务水平为切入点，兑现服务承诺、满足客户要求、解决客户困难。（王延彬 王宏阳）