首页大河网讯 不出家门就知道社区发生的大小事，点一下手机就明白到办事处和社区办事的程序以及所需的材料。今年4月份以来，义马市各城区办事处和城市社区全面开通的微信公众号，拉近了群众和社区的距离，方便了群众办事，让群众少跑了冤枉路。
为适应义煤集团公司办社会职能移交社区的新形势，更好地服务辖区居民，今年4月，义马市所辖的5个城区办事处和15个城市社区组织全部开通了微信公众号，经过近半年的不断规范完善，目前20个微信公众号菜单设置合理，内容充实完备，运行质量良好。
社区信息居民第一时间看得见，办事处和社区组织工作效率提高了。“以前我们向居民通知一个事情很麻烦，得挨家挨户的敲门，有时候家里没人，我们还要再跑一趟，一个事情通知给大家可能需要一两天，现在通过微信公众号一发布，一分钟，居民就都收到信息了，很方便。”社区办事员小李说道。微信公众号开通以来，社区定期不定期向广大居民发送工作动态，很多通知通告、居民教育、政务公开等方面的内容只要通过微信公众号一发布，居民就第一时间知道了。千秋路办事处和所辖5个社区还通过软件在微信公众号设置了 “互动交流”菜单，居民可通过此菜单向办事处、社区提意见、建议，并在24小时内得到答复。
办事流程和所需材料一目了然，群众办事方便了。微信公众号设置了基本情况、便民服务、特色亮点3个固定菜单，每个固定菜单下又设4至5个子菜单，网格管理、群众组织、退休服务、办事指南、政务公开等内容一应俱全，其中“办事指南”一栏将涉及民政、社保、卫生等与居民关系密切事项的申办条件、申请材料、办理程序、收费标准、联系电话一一明示，居民对照着把材料准备好，就可电话联系、预约。“我住在杨村社区，离办事处比较远，以前搞不清楚得准备什么材料，办个事情得跑好几趟，能用一两天时间把事情办理好就很不错了，现在办事太方便了，上午我用微信公众号查询了一下办事流程和自己需要准备的材料，下午到办事处，只用了不到十分钟，事情就办好了，为办事处这个微信公众号点赞。” （李建海）