首页大河网讯 近日，农行平顶山分行召开运营监管工作专题会议，该行副行长薛进要求监管经理铭记“控险为要，合规先行”的工作理念，充分发挥“啄木鸟”、“排雷兵”、“防火墙”和贴心人的四大职能作用，确保全行运营管理工作稳健推进。
十位运营监管经理逐一对监管工作中出现的问题进行了深度剖析，对年度工作质量目标做了承诺发言。
近年来，该行不断发力，组织一线人员苦练“内功”，在全辖各网点开展了“三化三铁”和“月月比、周周少”业务技能练兵活动和“三基本”测试，有效提高了一线员工的业务水平。
该行注重提升员工素质，强化业务培训，先后对400多名运营主管、柜员进行了授权业务、集中作业、员工心理与情绪舒缓、业务印章、运营档案管理等业务知识的培训。
并坚持每月召开一次风险防控例会，分析柜面业务操作“短板”，邀请业务明星传经，营造比学赶超氛围，实现了业务发展与风险防控的双丰收。让“明星”出彩，是该行推出的又一鲜招，他们根据一些柜员的业务办理和技术练兵情况，由分理处推荐，支行把关，在该行办公网上推出了“运营每周一星”，给予大张旗鼓的宣传，并在物质上予以奖励。目前，已有农行舞钢市支行营业室运营主管陈凤奇等70余名员工成为“运营明星”。
此外，该行不断提升风险防控意识，加防控力度，引导客户识别骗局，规避风险。4月26日上午，农行宝丰县营业室大厅来了四位普通客户。大堂牛志毅经理热情地询问办理什么业务，其中穿红衣服的女人说：“我们办卡”。在办卡过程中，牛经理不经意的问了一句：“您办卡做什么用？”男子答道：“领钱哩！”职业的敏感使牛经理警觉起来，便进一步询问，男子吞吞吐吐说不出个所以然。在一旁的红衣女子上前答话说：“是一家科技公司给我们打钱哩，不会骗我们的。再说了，受骗不受骗不用你管”。看到无法说服他们，他叫来了运营主管卫艳红，她了解情况后，就耐心进行劝导。
经过苦口婆心的劝说、终于使他们醒悟过来，躲过了骗人的陷阱。
一系列行之有效的措施，取得了显著成效，推动了农行平顶山分行业务经营工作驶入“快车道”。今年以来，该行先后识破10余起电信诈骗事件，帮助客户挽回经济损失30余万元。（陈海边钢领）