首页大河网讯为进一步加强信访工作，畅通信访信息渠道，今年以来，漯河市郾城区裴城镇采取三项措施做好当前信访稳定工作。
完善信访信息平台，畅通信息渠道。以镇综治办为依托，建立完善纵向和横向的信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，并对已掌握的信息进行梳理归类。在各村设立信访信息员，把信息网向村级延伸，确保重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时，优化信访举报环境，积极创造条件，方便群众来信来访。并对捕捉到的信访信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度，将信访信息进行整理汇总上报。
准确处理信访信息，把握信访工作时机。该镇对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题，细心排查，做到“四个不放过”，苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查、领导包案，能化解则化解，能调解的则调解，能立案则立案。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由综治办组成调查组深入一线排查化解，做到任务明确、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。
正确应对信息，维护社会和谐。该镇正确应对信访信息是保证信访工作质量的关键，必须做到统筹兼顾、标本兼治。在实施反馈、受理、办理、办结信访案件过程中，及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响力的信访案件，一方面回复信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持。另一方面回访信访人，讲解相关政策、法律法规，了解其情绪状态，妥善稳控化解。同时，积极优化举报环境，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，发挥好信访信息作用，努力构建平安、和谐裴城。（付春宇）