首页大河网讯5月17日，中国联通开封公司（即开封联通）举办开封联通宽带“限时预约服务”发布会，宣布：为贯彻落实“宽带中国”战略，响应国家“提速降费”的号召，推动开封信息化进程，惠及民生，即日起在全市范围内全面推广宽带“限时预约服务”,将“预约装 慢必赔”作为宽带服务的核心标准，督促服务能力的不断提升。
开封市消费者协会副会长兼秘书长吴烈良莅临现场，对开封联通贯彻落实提速降费工作、建设匠心网络、打造行业服务品牌、做实服务体系建设、提升客户感知的各项积极举措进行了肯定。
众所周知，提高智慧家庭工程师的专业性和积极性，是兑现服务承诺的关键。这些年来，开封联通不仅持续提升用户宽带的带宽水平和上网速率,更主动跨前一步,紧紧围绕用户需求进行自我服务“加压”，组织智慧家庭工程师全面的多轮培训和岗位练兵，提升智慧家庭工程师服务意识和业务技能，落实预约响应、上门装维等规定动作，培养了一支业务技能精湛、响应高效迅速的智慧家庭工程师队伍，具备了全面承接开封市县城区“限时预约服务”的能力。
会上，开封联通党委书记、总经理陈世刚对限时预约服务进行了阐述：开封联通一直致力于打造“最畅通、最优质”的宽带服务体系，满足用户个性化、多层次的通信服务需求，注重用户体验和用户感知，用创新和服务来提升联通宽带的品质。预约服务指在宽带装机、移机、修障过程中，用户可以根据自身时间安排确定预约服务的时间，装维经理接单后，严格按照客户预约时间提供服务。服务模式从传统的“时限服务”转变为“预约服务”，从“供应商说了算”转变为“用户说了算”，真正做到履约满意、服务满意、速率满意，让客户体验更舒心、消费更放心、服务更贴心！
此次宽带服务新标准的提出更是践行“用户至上、用心服务”的理念，提升联通宽带服务的更高标准，标志着开封联通以推出宽带限时预约服务为契机，通过一系列定制化和高效化服务，全面提升服务水平，树立了宽带服务的新标杆，切实做到“提速降费”、“品质服务”比翼齐飞，引领开封通信行业宽带服务标准迈上新台阶。
未来，开封联通将继续把握好用户对通信信息美好生活的需要，以更加开放、诚信的姿态，用更高速的网络、更实惠资费和更优质服务，为老百姓带来实实在在的“获得感”，促进开封互联网+时代信息消费的繁荣与发展!（董伦峰）