【我与平顶山银行的故事】我眼中的她

2018年05月18日15:39

来源:大河网

  【征文选登】 今天刊发的文章来自杨佳佳,在他眼中,平顶山银行就像一位温柔动人的“恋人”!一起来看看他们的故事吧。

  我眼中的她

  作为一个和平顶山银行认识五年的男生来说,仿佛是和一个姑娘谈了五年的恋爱,久处之后不是渐行渐远之感,而有越来越心动之感。

  初印象:服务贴心,言语舒心

  认识她纯属巧合。那一年,我刚回平顶山,在一家国企上班,临近年关,家中老母电联告知春节期间需要兑换点新币做“压岁钱”。可是我平常没有时间去银行柜面,只能等到一个周日。

  那天,我沿着市区开源路和建设路一路寻来,有的银行说现金都兑换完了,有的说今天的现金没法兑换,一家家的银行走来,心情越发低落。

  当走到电子时代广场时,在对面看到一家平顶山银行,不甘心地决定再去尝试一下。到了银行,我害怕嫌少不兑换,张嘴就说了大额。大堂经理去核实了一下,跟我解释说:“新币今天已经兑换不少了,目前只剩下几百元,还有一些零币,五元十元的多一些,您看用零币如何?”

  没想到这家银行服务如此贴心,为客户考虑周全。我瞬间觉得不好意思了,我轻声问:“我兑换不了那么多,我不是你们银行客户也能兑换吗?”

  大堂经理说没问题,兑换多少都可以,并亲自带我去窗口兑换。我拿着一叠新币,走出大厅,对她的初印象相当棒!

  再印象:真心为民,关心客户

  “姨,您这真不行,您还是跟家里商量一下吧!”“我的钱,我想咋使就咋使,你管我咋用……”

  一个周末,我在一家平顶山银行办理现金业务,听到一个穿着工装的平顶山银行员工和一个上年龄阿姨的对话,细听之后才知道,原来这个阿姨要从银行取10万元钱,说最近小区有人在卖一种效果特别好的药,她要赶快去买,晚了人家就走了。平顶山银行员工细问之后赶快劝阻,谁知阿姨并不领情。

  这位员工依然在劝阻阿姨和家人商量,药如果真好用,再买也不迟。最后阿姨想了想也理解了这位姑娘的好意,没取钱走了。这样一个对客户负责任的员工又一次让我刮目相看。

  终印象:银行如家,温暖有爱

  听说平顶山银行能代缴电费,那天我去缴了100元电费。来到银行,取号、排队、查余额、验钞、签字等业务一气呵成,平顶山银行柜员规范的操作动作,严谨的工作态度,热情的服务,对我办理的小额业务没有丝毫的厌烦。随后,大堂经理指导我下载了手机银行客户端,并反复教我。

  平顶山银行用细节和贴心服务一点一滴打动着鹰城人民的心,她不仅仅只是一家商业银行,她更是一家有温度、有爱心、让客户如沐春风的银行!(杨佳佳)

编辑:张龙 审核 :姜秋霞