首页大河网讯 她参加工作10余年，一直默默无闻在临床一线从事护理工作，以自己的实际行动践行对医院和护理事业的热爱。她就是漯河市第三人民医院的“最美职工”——心内科护士长刘云。她以坚韧之心，坚守平凡岗位，做到最美。
据介绍，刘云自担任护士长以来，心系科室发展，重视医疗护理安全。做好管理工作的同时，时刻牢记岗位使命，不断带领科室护理人员学理论，练技术，不断鼓励科室医生护士学习专业新知识，保证临床医疗护理安全的同时，努力拓展科室新业务范围。她先后获得河南省红十字救护大赛“二等奖”，河南省运动中静脉输液操作比赛“二等奖”，漯河市“优秀岗位技术能手”，市三院“优秀护士”等荣誉称号。
改变理念 提升服务
自担任心内科护士长以来，刘云对自己有了更高的要求，处处以身作则，率先垂范，在工作中不断优化护理服务流程，开展多项便民服务，在科室新建“专科宣传栏”，“爱心墙”，组织“病友会”多期，集中健康宣教200余人。
她带领科室建立微信平台，定期发布专科信息，成立市三院“高血压俱乐部”，积极做好“心脏守护神”公众号和“心脏康复微信群”的管理工作，每月定期发布各种专科知识，努力宣传科室新业务促进医患沟通，受到患者和家属的一致好评。
抢救患者 身先士卒
据了解，市三院心内科大多是老年冠心病和高血压患者，很多患者表面上看起来很轻，其实随时都有可能发生严重心律失常或猝死。
2月16日，一位心肌梗塞的病人，病情危重，患者大便后突然发生心脏骤停，她刚好正在病房做治疗，大脑第一时间反应是室颤，患者很快无自主呼吸，在呼叫医生的同时，迅速准备相关抢救器材，为患者进行气管插管，协助医生进行电除颤，建立静脉通道等一系列急救措施。
经过迅速及时有效的处理，患者抢救过来了，家属激动的握着她的手说：“幸好你及时发现俺爱人的病情变化，不然后果难以想象！”做为科室护士长，她深知护理质量就是生命，患者安全无小事。
为了确保科室护理人员能熟练掌握常用的护理抢救 技术，她经常手把手教护士操作，有不对的地方及时指出，特别的刚入职的新护士，必定是亲自监考，成绩合格才能单独值班。凡是特殊时期、重大节日等只要科里有抢救必然会第一时间赶到，协助值班人员沟通、抢救，确保科室护理工作安全进行。
安全管理 注重细节
10余年的护理工作，让她深深体会到：想让患者满意，必须从点滴做起，护理管理无小事。大到患者治疗用药，小到卫生间的灯泡，任何一个环节在患者住院期间出了问题，就可能影响患者有家属对咱们医院的看法和印象。她是这样想也是这样做的，为了做好科室护理管理，她与时俱进，努力创新，对科室实施“分片区”管理，从患者治疗、用药，到患者健康知识的普及，再到患者住院环境的打造，无一不亲力亲为，事事放在心上。
日常工作中，她常深入病房，争求患者意见，从穿刺技术到服务态度等，及时制定改进措施，科室的口号是“患者满意是最终目的”。遇到节假日，特殊时期，她都会提前做好各项安全排查工作，同时带领科室人员做好清洁卫生，精心布置病区，努力为患者打造安全、舒适的住院环境。2017年带领的科室团队共收到感谢信5封，锦旗8面。
立足本职 开拓创新
作为科室管理者，刘云在做好日常工作的同时，时刻紧记发展才是硬道理。针对科室现状，结合当下医疗环境，大胆做出发展康复事业的设想。
2017年6月，她和科室同事前往省中医院第一附属医院参加了“心脏康复”相关业务的培训，带着一腔热情和刻苦钻研的精神，迅速将新知识带回医院和科室，先后给科室人员和医院护理人员进行相关知识的讲座，组织科内医生护士前往上级医院学习，根据科室现在病区特点进行改造。很快，在院领导高度重视和帮助下，于2017年9月成立了“市三院心脏康复室”，是漯河市第一家开展冠心病患者专业康复的科室，为医院和科室的发展占取先机。
体外反搏对当地的患者来说是一个新鲜事物，一开始不是所有患者都能理解和接受。为了保证患者安全、有效的开展治疗，她不断学习，及时和医生沟通，遇到问题虚心请教上级医院的老师，工作中不断总结技术和服务经验，对护士言传身教，努力让患者满意。至今，已开展体外反博治疗一千多人次，多次受到患者的高度评价，好几个患者从北京和郑州看病回来，经朋友介绍专门找到市三院做反搏治疗。
与此同时，为杜绝医疗护理事故，防范职业差错，她还在科室狠抓核心制度落实，带领的科室团队在本年度医院核心制度比赛中取得集体“第一名”的好成绩！2017全年度科室零投诉、零纠纷。
不忘初心 方得始终
长期以来，由于家庭的特殊原因，照顾重病的孩子是她工作之外的主要任务。工作的繁忙，生活的艰辛，同事看在眼里，急在心上，平时总是劝她多注意身体，可她总是笑着说：“没关系，经历了这些，以后没有什么难的事了，我还行！”在家人和单位的帮助下，强大的内心撑起了她的工作和生活。
没有牡丹的富贵，没有玫瑰的夺目，也没有百合的香气袭人，却有着淡淡的清香，无声的弥漫着周围，如荷花，如兰草…这就是刘云对“最美”的理解！（田明杰 梁煜 文/图）