大河网讯 “您好!请问有什么需要帮忙的吗?”近日,为更好地服务门诊就诊患者,方便就医,灵宝市第一人民医院多举措不断强化医院内涵建设,提升门诊服务水平。
在门诊大厅成立门诊服务接待处。接待处每日由门诊部与行政职能科室中层共同上岗,随时发现、解决患者就诊过程中遇到的困难、问题,接受咨询和求助,现场办公,积极为广大患者提供优质便捷的就诊服务。
为减少门诊检验窗口患者排队等待时间,检验科专门增设了检验刷卡处,使刷卡与抽血患者分流,操作更快捷方便。
院充分发挥志愿者服务岗作用,青年志愿者“红马甲”每天早上志愿者7点40分按时到岗,热情耐心地为每一位患者提供及时的科室咨询、就诊办卡充值、入院转诊等全方位便民服务。(郭海燕)