首页本报讯 技术好不好，收费高不高，责任强不强，言语冷不冷，医患沟通到位不到位，医疗流程方便不方便？群众说了算。灵宝市一位患者家属说：“第三方调查能够真实客观地掌握病人对医疗卫生机构就医环境、服务态度、服务水平与费用的满意度情况，更加客观、真实、可信，我觉得挺好！”
从5月份开始，灵宝市卫计委委托灵宝市统计局、河南省灵宝地方经济社会调查队开展“灵宝市医疗机构服务态度调查”工作，按照方案要求，本次调查是在全市范围内随机选取18岁～75周岁900名群众（包括社会群众、医院就医群众、和就医家属等），对该市第一人民医院、市中医院、第二人民医院、第三人民医院、市妇幼保健计划生育服务中心、市城南医院6家市直医疗机构进行问卷调查。满意度评价设置服务态度、环境设施、医德医风满意度等11项内容。本次调查是灵宝市卫计委切实改善医疗卫生机构服务态度、提升医疗服务质量、推进“亮出形象正党风 医德建设争先锋”活动、接受群众监督的重要渠道，同时也成为卫生计生部门密切联系群众的纽带和桥梁。
近日，灵宝市卫计委下发了《关于对灵宝市市直医疗机构服务态度满意度调查结果的通报》文件，对满意度排名靠前的单位予以通报表彰，对满意度排名靠后的单位予以通报批评，要求深刻分析问题症结，立即整改，市卫计委进一步加大跟踪问效力度,倒逼整改落实。（刘铁项）