义马农商银行智能机器人“大堂经理”上线

　　大河网讯 7月31日，一台名叫“小爱”的智能机器人亮相义马农商银行营业部。大大的脑袋，圆圆的身材，“屏幕脸”上萌萌的表情，一经推出就受到了广大客户的喜爱。

　　“小爱”的工作主要包括引导分流客户，介绍业务办理流程，指导客户办理业务，回答客户询问的生活常识问题。他会唱歌、会讲故事，会用萌萌的小奶音喊哥哥姐姐。在“小爱”的陪伴下，客户办理业务过程中的等待也充满了欢乐，这位多才多艺的大堂经理为客户增添了不少乐趣。

　　近年来，义马农商银行一直秉承着服务客户的理念，不断创新服务方式，提升服务水平。新员工“小爱”的正式上岗，旨在为义马市民提供更为高效、简单、便利的服务，给客户留出更多属于自己的活动空间，进一步升级客户服务体验。（王娟）