首页大河网讯 走进中原银行潢川支行，你会感受到他们全员所焕发出的朝气和青春活力，员工们真诚的微笑、优质的服务细节演绎出了一幕幕动人的故事。
深秋的清晨，潢川县伞陂镇中原银行惠农点前厅一片忙碌，一位步履蹒跚的白发老人走了进来，她手里拿着一袋糖果。进来后直接找到惠农网点经理郭丽，把糖交到她手里，并连声说：“谢谢你们中原银行了，尤其是你们熊经理的服务让我非常感动！”
原来，这位老人是镇上单位的退休职工，经常到镇上走动，惠农网点的郭经理也认识她。自中原银行潢川伞陂镇惠农点开业以来，她时常过来办理定期存款、兑换零钱等业务，每次前来，网点郭经理及惠农专员程经理和熊经理都会主动地上前问候。尤其是惠农专员熊峻冉，更是热情真诚对待老人，把老人当亲人般照顾，老人年龄大了，耳聋眼花，行动不便，但熊峻冉从来都不厌其烦，给老人倒水、指导她填单、帮她找座位等等，老人离开时,熊峻冉怕她摔倒，每次都会搀扶着她到门口，并扶她下台阶。熊俊冉细致入微的服务深深打动了老人，久而久之，老人和惠农点的工作人员都熟稔了起来，老人将自已散存的钱都转到了这里，说还是存在自家人这里放心；而且，老人在熊峻冉的指导下还用起了该行的手机银行交话费、电费，还成功转账了一笔。老人家可乐坏了，“没想到老了还赶了个时髦，用上了中原银行手机银行，真方便，今后有啥业务都到你们这儿来办理，你们服务太周到了！尤其是熊峻冉，真是个好姑娘！”老人家心存感动，特意买了一袋糖分给大家，糖在口中，甜在心里，这是老人对中原银行潢川支行员工最真挚的赞许！
中原银行潢川支行坚持秉承“以客户为中心”的服务理念，从行领导到一线员工，都处处以服务标准规范自身，想客户之所想，急客户之所急，热情高效地为客户服务，赢得了客户的信任和赞许。（薛小磊 殷乾坤 黄妮丽）