首页大河网讯 自2012年3月入驻邓州市以来，中原银行邓州支行以“贴近市民、服务小微、支持三农、推进区域经济发展”的市场定位，积极践行“传统业务做特色、创新业务找突破、未来银行求领先”三大发展战略，着力推动服务升级，为市民提供更优的金融体验。
走进中原银行，员工在门前微笑站立迎接客户，让每一位走进营业厅的客户都能有一种亲切舒心的感受。这是该行在服务规范方面的一个缩影，近年来，中原银行推出包括服务意识、服务规范、服务流程，6S规范和服务固化等服务管理制度，全方位、多维度打造服务体系，将服务理念落实到位、执行到底；并以技能促服务，以活动推文化将技能提升与活动落地相结合，推动服务文化再升级。
银行的服务要提升，首先要在服务环境上花心思。据了解，去年以来，中原银行邓州支行通过重新装修，规范形象标准，优化厅堂布局，增设电子银行体验机、自助回单打印机、移动柜员机、VTM等自助设备，有效提升客户体验，服务面貌焕然一新。同时设置回旋沙发区、儿童游乐区、VIP服务区等，以全新而接地气的设置风格赢得客户的一致好评。（生俊东 周博 周明辉）