首页大河网讯 春节来临之际，工行信阳罗山支行针对节假日期间外部欺诈风险增大的形势，及早谋划防范措施，保障业务安全。
该行梳理分析外部欺诈风险表现形式和产生原因，围绕春节期间热点业务种类与客户办理习惯，逐环节明确预防措施，通过网点晨会、夕会结合典型案例讲解外部欺诈风险特征、手法，安排防范的重点环节，分解各岗位员工防范职责任务，压实工作责任，督促日常做好落实。充分发挥营业网点厅堂值班人员识别和防范外部欺诈风险“第一道防线”职能作用，主动了解客户业务需求，及时关注客户异常表现，耐心指导自助设备操作，提示业务办理时注意的安全事项，引导客户养成良好的业务办理习惯。
据介绍，信阳工行罗山支行在网点LED显示屏、大厅电视上滚动播放防范电信诈骗的宣传口号、警示口诀，通过朋友圈、外拓服务等渠道把业务与防范诈骗进行融合宣传，普及金融安全知识，帮助客户增强风险防范意识，提升个人财产自我保护水平。(赵地 袁宏顺)