首页大河网讯 2月23日上午，准备到广州经商的鲁山县尧山镇小张刚出汽车站，身披绶带的农行鲁山县支行的青年志愿者就热情地帮助搬运物品，让他一身轻松登上了火车。其实，这只是农行平顶山分行倾力服务春节“黄金周”活动的一个缩影。
幸福、喜庆、吉祥，让人们感受到的是浓浓的年味。今年春节，在家家户户“忙节”的氛围里，平顶山的市民们可以嗅到一股农行的“味道”。那“味道”就是农行平顶山分行分行用心贴心的服务、手拉手的关爱，倾力服务“春节黄金周”，为新春佳节增添了浓厚的节日气息。
春节前夕，该行贴近节日、贴近群众、贴近业务，提前思考，强化责任，主动与媒体对接，用心谋划产品宣传、形象宣传方案。在平顶山微报上连续四天介绍了“专业市场版”、“大额存单”微捷贷和对公结算套餐等主打金融产品，精心自办“春晚”，组织拍摄员工拜年、新春答谢会和改革开放40周年回眸等视频、影像。并利用门前LED显示屏、门户网站以及当地主流报纸，设置了类型不同、载体多样、内容新颖的拜年贺岁栏目，既凸显了“春天行动”主题，也提升了农行“大行德广伴您成长” 的品牌影响力。
该行为有效提升服务技能，营造温馨舒适营业环境。持续在内部办公网上开展了“每周一星”评选活动，在全辖网点每周评选一位业务技能精湛，服务上的“明星”上榜，目前已展示了100余位员工明星的典型事迹，营造了“比学赶超”的浓厚氛围。还在基层网点开展了“6S”固化日活动，优化环境，扮靓网点。通过大家的共同努力，各个网点变得更加清新靓丽，受到了广大客户的交口称赞。
农历大年初二，当所有人都在忙着走亲访友的时候，该行基层网点的员工依然在默默奉献着。他们利用春节人流量大，外出人员大量返乡与家人团圆的黄金时机，拜访客户，推介农行理财产品。农行新华支行、农行宝丰县支行和农行鲁山县支行等单位专门组织了“营销小分队”开展营销活动，收效明显。
2月9日，天空飘着雪花，农行鲁山县支行“营销小分队”成员们不惧寒冷，前往鲁山县一高代收学费。他们勇往直前，主动放弃节日休息。经过两天的不懈努力，代收学费活动共进行了三场。爱岗敬业的农行人以真诚、优质、高效、专业的服务，提前完成了任务。用优质高效的服务，赢得了在场的师生交口赞扬。（蔡长伟 陈海 张中辉）