大河网讯 赵迪,女,现年40岁,中共党员,大学学历,经济师。1997年11月参加工作,现任西峡农商银行电子银行部总经理。2015年被河南省农村信用社联合社评为“优秀共产党员”,2016年、2017年被河南省农村信用社联合社评为“先进工作者”。
圆圆的脸庞,亲切的微笑,温文尔雅,待人谦和,从她的一言一行中能够使人深切地感受到她朴实无华的性格和稳健扎实的工作作风。
善观察,勤思考,她有一双洞察先机的慧眼
作为电子银行部的掌舵人,赵迪在学习电子银行新业务的同时,她善观察、勤思考,凭着职业的敏感性,总是能抢先发现电子银行发展的先机。西峡一高是河南省首批示范性高中,现有在校学生7000多名,教师472名,是一个庞大的优质客户资源地。怎样利用电子银行的优势培育这些年轻客户、发展农商银行的未来客户,是她一直在思索的问题。为此,她多次去学校沟通调研,希望能从中发掘业务合作的突破口。通过实地沟通和调查,她发现每次早、中、晚吃饭时间,都有一大批学生排着长队、带着现金在学校餐卡充值窗口等候充值。业务敏感的赵迪洞察先机,帮助学校、学生解决排队充值问题才是与学校开展业务合作的突破口。她积极向行领导和校方提出了建设“智慧校园”的工作思路。
通过前期筹备,于2016年5月西峡县首个智慧校园——西峡一高校园IC卡圈存业务正式上线运行,实现了学生校园卡余额低于20元,即可自动从家长金燕卡转账一定额度至校园卡的功能。目前西峡一高有85%以上的学生或家长开办有金燕IC卡并签约校园IC卡圈存。2017年,她又积极与辖内五里桥初中、西峡二高沟通,达成了“智慧校园”建设合作协议,目前已平稳运行。通过在三所学校开展校园一卡通业务,增加对公账户存款1000余万元,累计增发金燕卡1.7万张,增加卡存款1500余万元,新增1000余名教师工资代发业务。“校园一卡通”业务的发展,既解决了学生排队充饭卡的问题,解决了家长的后顾之忧,又提升了学校管理的智能化水平,得到了学校、学生和家长的好评,也使西峡农商银行在县域经济中的影响力不断得到彰显。
有魄力,勇实践,她大胆趟出一条创新之路
2016年,西峡县委、县政府将城市公交的开通作为十大民生工程之一。心细的她觉得这是西峡农商银行延伸服务触角,打造地方金融服务品牌的有利时机。在公交车正式运营前,她多次与公交公司沟通,大胆地提出了布放公交POS机,实现银行卡代替公交卡的工作思路。刚开始,公交公司对此半信半疑,他们认为大城市都是用公交卡坐公交,银行卡怎么可能实现公交卡的功能?为解除对方疑虑,赵迪积极与中国银联河南分公司的技术专家反复研究沟通,并邀请其现场演示功能,使公交公司切实感受到了农商银行满满的合作诚意和专业能力,赵迪锲而不舍的工作精神最终得到了公交公司的认可。通过她的不懈努力,西峡农商银行成为西峡公交一卡通的唯一合作银行,在项目实施过程中,她还不断回访公交公司,了解业务需求和客户体验,在她的精心服务和耐心沟通下,老年卡、爱心卡在公交POS上免费乘车的技术难题也得到解决。
2016年8月西峡农商银行公交POS正式上线运行,成为南阳13个县市区首家在公共交通领域实现IC卡电子现金闪付功能的银行。2018年,云闪付开始在公交领域应用,她大胆实践,结合居民扫码乘车的需求,在行领导和上级部门的大力支持下,布放了智能车载POS,引进了银联云闪付乘车方式,使“扫码乘公交”真正进入百姓生活。校园一卡通、公交一卡通领域取得的成果,也让她争取到了与西峡县人民医院的合作。银医通智慧医疗系统的成功上线,减少了患者在就医过程中的排队次数和等候时间,加速了资金在医院和银行之间的流转,大大提高了西峡农商银行电子银行业务在民生领域的运用和发展。电子银行业务往前迈进的一小步,就是西峡农商银行在惠民之路上迈进了一大步。赵迪脚踏实地、严谨务实的工作作风也得到了领导和同事们的一致认可,她用自己的实际行动,诠释了一个农信人的“执着”和“匠心”!
爱钻研,解难题,她勇做第一个吃螃蟹的人
赵迪平日里想的,都是如何才能让农商银行的业务与服务在老百姓的生活中得到进一步延伸与优化。2018年初,在了解到燃气用户需到距离县城5公里外的天然气公司缴纳燃气费后,她积极与天然气公司沟通燃气费代收业务,但是却遇见了一个大难题:西峡的燃气用户90%以上都是IC卡用户,要代收燃气费就必须解决燃气IC卡用户充值后需通过读卡器领气的技术难题,辖内其他银行也是因此难题纷纷放弃。而赵迪却没有在困难面前退缩,明知山有虎,偏向虎山行。她积极与省联社相关业务部门沟通汇报西峡燃气代收业务拓展中遇到的难题,在省联社胡焰老师的指导帮助下,提出了布放燃气圈存机解决燃气IC卡用户缴费问题的工作方案。但是有一个难题出现了,这个方案虽然可以解决IC卡用户的缴费问题,但却需要天然气公司更换现有收费系统。要知道,这可不是件简单的事情。为争得天然气公司的支持,赵迪积极与天然气公司多次外出实地调研考察,并且针对方案涉及的每个细节她都反复推敲可操作性与便利性以及多方的投入成本及预期效益。经多方努力,天然气公司最终同意更换收费系统,达成了由西峡农商银行独家代收燃气费的合作协议。
2018年8月,燃气费代收业务正式上线,实现了燃气用户只要拥有农商银行金燕卡即可通过燃气自助缴费终端购气,也可通过手机银行缴费的功能,解决了居民缴费远、缴费难的问题,增强了金燕卡的服务功能,延伸了农商银行的服务触角,真正让农商银行成为服务咱地方百姓生活的贴心银行。
空谈误国,实干兴邦。农信事业的发展离不开这样务实担当的农信人,建设健康而富有活力的现代化商业银行离不开这样勇往直前的业务带头人。她就是赵迪,一个电子银行业务的有心人,一个在平凡岗位上干出了非凡业绩的开拓者!(薛小磊 张溁麟)