首页大河网讯 为了把减税降费新政落到实处,保证纳税人应享尽享,一个也不能少，焦作沁阳市税务局发扬“店小二”的“顾客至上”精神，做到心中有责、心中有民，为了寻找每一位退税对象，他们历尽艰辛，跋涉不止......
故事一：哪有这么好的事
“是张鹏庆吗？你于1月份缴纳的税费382.34元，现在按照相关政策给你减免税费7.35元，需要你提供一个银行卡号。”沁阳市税务局工作人员在电话中说。
出人意料的是，退税对象张鹏庆在电话中这样回复：“哪有这么好的事，交过的钱还能退，别骗我一个乡下老头，还要银行卡号，没门！”
这是近日发生在焦作沁阳市税务局西万分局的一个真实故事。
接电话的人叫张鹏庆，是焦作沁阳市常平乡张老湾村民，2019年1月7日，他在沁阳市税务局西万分局代开两张金额为8415元的增值税普通发票，缴纳税费382.34元，应享受减免税费金额7.35元。然而，憨厚老实的张鹏庆，始终不相信税务人员的话，说完就挂了电话，再打就一直不接电话了。
沁阳市税务局西万分局局长成占娟知道后，用自己的手机给纳税人打了过去，耐心的讲解了国家的减税降费政策。然而，最终张鹏庆仍是半信半疑地说：“我是在西万分局服务大厅开过发票，我记得给我开票的女同志的声音，请开票的女同志接电话。”该分局负责开票人员沈小粉随即接了电话，并详细回忆了那天为张鹏庆开票的经过，最终取得了纳税人的信任。
故事二：众里寻他千百度
“真没想到你们通过这种方式找到了我，钱虽然不多，但税务局的同志们认真负责的态度值得点赞”。近日，该市收到退税款的李春明感慨地说。
减税降费退税信息完善中，自然人的退税信息多数因找不到联系方式，核实难度很大。其中，有一名叫李春明的自然人，2019年1月缴纳印花税430元，需办理退税215元，但金三税收征管系统中却查询不到该纳税人的联系方式，怎么办？工作一时陷入困境。
正当大家一筹莫展时，沁阳市税务局第二税务分局的成钦彪，在征管系统中查询申报数据时，正好发现该纳税人缴纳契税的申报表上显示曾经购买过沁阳市区一处商品房。根据这一信息，该市税务人员亲自上门，找到该小区的开发商说明情况，查找联系方式。功夫不负有心人，最终在楼盘销售中心找到了李春明的联系方式，顺利联系上了当事人。
故事三：得来全不费工夫
陈颖波市河南省三门峡市人，2018年在中国电建集团河南省电力勘测设计院有限公司平整场地施工，施工金额33,704.85元，于2019年1月10日在沁阳市税务局代开增值税普通发票缴纳税费1617.83元，因2019年1月18日《财政部国家税务总局关于小型微利企业普惠性税收减免政策的通知》(财税[2019]13号)文件，由于该纳税人符合小型微利企业普惠性税收减免政策，应将2019年1月10日在该局缴纳的城市维护建设税50.56元、教育费附加30.33元、地方教育附加20.22元减半征收，合计应退该纳税人50.55元。
因该纳税人在该局办税大厅代开税票的时候预留的两个联系电话有误，导致无法告知纳税人陈颖波有关退税事宜，也无法获取到陈颖波本人的银行卡号和银行卡号的具体开户行信息，造成退税工作无法开展。
随后，该市税务人员在金税三期系统内查询到购货方中国电建集团河南省电力勘测设计院有限公司，并与国家电投集团沁阳能源销售有限公司取得联系，本想着在购货方这里可以获取与陈颖波联系的方式，结果又是徒劳无功。
为了圆满完成退税工作，该市税务局工作人员就像热锅上的蚂蚁一样，焦急万分。经过一番商讨，决定通过公安机关查找此人。功夫不负有心人，在该市公安部门的帮助下，终于获取了陈颖波联系方式，并在第一时间和陈颖波取得联系，并告知其退税事项，顺利完成退税事宜。（王辉 马道洲 李鹏）