首页大河网讯 5月15日，淅川县香花镇雷庄村贫困户张某的亲属致电香花信用社，称张某的低保银行卡不慎丢失，且张某处病危状态，无法亲自去信用社挂失及领取低保费用，张某家属焦急万分，眼看着政府发给的生活补助无法领取，请求信用社给予帮助。得知这一情况后，香花信用社负责人当即给张某亲属回复，让其在家等候，信用社上门服务。
雷庄村地处香花镇西南山区，与湖北省丹江口老河口为邻，是香花镇最边远的一个山村，山高路险，交通不便，开车单程需要一个半小时，很多司机一听说去那里都会望而却步。可是正是因为那里交通不便，群众才更需要帮助。为了少耽误正常工作时间，该社负责人在上午12点下班后，利用午休时间，与单位里另两名职工开着一辆越野车，带上方便面和矿泉水，开始了这次贴心的上门服务。
下午1点半左右，该社负责人刘先行一行到达了雷庄村服务对象户张某的家中，张某家人万分感动，急忙要为工作人员做饭招待，为了不给服务对象户添麻烦，工作人员一口回绝，谎称自己是吃过饭来的。
经过核对调查，发现张某的低保卡登记年龄与身份证件不符，为了不出差错，做到合规合法，工作人员又来到驱车来到雷庄村部，找到村干部查阅低保档案，并由村委会为张某出示证明。
工作过程中，村干部赵平香提出了一个问题，就是不少低保户的生活补助费及其一般农户的青苗补贴、合作医疗报销等费用，到账了本人也不知道，找村干部问也给不出答案，部分村民甚至误认为没有给而闹出矛盾，问工作人员有什么好办法解决。刘先行一语道破，这太简单了，到银行开通短信提示，钱到账的时候立马就会有提示，不管是老人机还是智能机都能收到，什么钱什么时间到账一目了然。没想到长时间困扰了许多群众的难题，就这么简单地解决了。
下午3点多，该社工作人员赶回香花信用社，把雷庄村低保户张某的银行卡挂失及补办手续办理完毕，并由其委托代理人取出了卡内余额，交到了张某家属的手中。
不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。香花镇信用社积小信，成大信，情系三农，助力扶贫，真心真意服务群众。（生俊东 陈洪勤）