首页大河网讯 今年以来，中原银行南阳分行坚持“以客户为中心”原则，在坚持零售先行的基础上，公开推出服务承诺制度，明确到岗到人到时限，优化了业务流程，缩短了业务办理时限，有效提升了服务质量和工作效率。
在落实敏捷转型中，中原银行南阳分行坚持以数字化作为转型方向，拥抱金融科技，打造敏捷银行。
突出一个“早”字，率先搭建完成敏捷组织体系，成功落地积分制考核办法。重抓一个"争"字，组织开展"大学习、大讨论、大落实"活动，把定位、目标、措施全面聚焦到"争做中原银行排头兵"的要求上来。强化一个"捷"字，机关部门《敏捷服务支行承诺》编撰成册，形成制度，接受监督；跨条线组成敏捷小组，坚持分支联动、条线互动，快速精准服务一线、服务客户。做细一个"补"字，紧盯管理指标，坚持问题导向、补齐短板。
通过努力，零售业务，以客户为中心，大额存单、永续贷等系列产品销售火爆；吃货地图、聚商平台，形成获客、火客新模式；抓住县域社保卡，信用卡、ETC、财富类等爆款产品强劲助力，营销日趋精准；"二扫五进"、社区营销、节庆主题活动、高端出行、一元观影、月月打卡等500多场活动，吸引客户眼球；两家智能化厅堂改造、两家月季主题特色支行、一个雷锋惠农点，成为金融服务新特色。对公业务，聚焦政府抓项目，与南阳市政府和地方重点企业签订新一轮战略合作协议，5年内将给予南阳市300亿元的综合授信。聚焦机构抓渠道。将二级以上医院开户、医保支出、重点学校等纳入重点督办，通过全员营销、奖惩推动，县、区财政对接加速，代理资格获取取得突破，新开机构类有效账户58个，电子化上线26个。（生俊东 周博 潘毅）