首页大河网讯 为了让在寒冷中坚守岗位的环卫工人有个“歇脚地”，自入秋以来，长葛农商银行就联合长葛市工会积极打造便民服务，和尚桥支行充分利用市区网点地理位置优势，在营业大厅内设立“爱心驿站”，为附近的环卫工人提供免费的热水、药品、微波炉及座椅等便民设施，并在网点醒目位置张贴温馨提示标语，欢迎他们到“爱心驿站”歇歇脚、喝杯水。此外，该行还积极倡议员工及市民珍惜环卫工人劳动成果，保护环境卫生，共同为文明城市创建贡献一份力量。
近年来，为不断提高服务水平，带给客户更好的服务体验，该行借助文明城市创建契机，积极优化网点环境，改进服务手段。一方面通过配备饮水机、休息椅、书报架、无线网、老花镜、便民伞、急救药箱和轮椅等便民服务设施，改善网点硬件设施建设，优化网点服务环境。另一方面，不断加快网点服务渠道建设，在深入推进营业网点、自助银行、自助设备等的基础上，大力发展网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道建设，切实改善了客户体验，深入践行了“以客户为中心”的服务理念，为今后农商银行转型发展奠定了坚实基础。（李海峰 郭伟）