首页大河网讯 疫情就是命令，防控就是责任。当前，全面防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情进入关键时期，罗山移动正全力以赴，坚决打赢这场防控战。疫情面前，罗山移动高度重视，积极应对，第一时间成立疫情防控领导小组，要求全体员工提高政治站位，强化责任，落实措施，并及时建立市场服务、网络保障、综合协调等保障机制，全力保障，全力支持前线防疫抗灾。疫情面前，当好疫情防控的传播者，罗山移动充分发挥企业优势，助力重点单位打赢疫情狙击战。罗山移动负责人带队主动联系对接重点单位，积极配合罗山县委县政府、县卫健委、县人民医院发布疫情防控科普短信，并为县人民医院制作视频彩铃，利用新技术拓宽宣传渠道，宣传防护知识，夯实疫情防控基石。截止1月28日，罗山移动通过短信端口发布疫情防控知识328.8万条，公共卫生提醒及防控知识等各类公益短信近100万条。罗山移动为县政府、县人民医院、县卫健委开通舆情服务，协助及时回复社会公众关切的热点问题，防止不良信息和谣言在网上流传，造成民众恐慌。同时公司在疫情期间免费开放云视讯APP会议服务功能，面向社会提供单次300人同时在线不限时、不限次的视频会议，免收功能费，为疫情期间应急指挥、远程会诊、高清视频会议等多种即时沟通提供了有效技术支撑，此次免费政策出台也体现了全国上下一心众志成城抗击疫情的大背景下央企的责任和担当。
移动保障人员在罗山县卫健委调试视频
由于中小学延期开学，响应教育部门停课不停学号召，罗山移动为教育客户提供“众享在线课程”和“名师直播课堂”，为学校做好远程教学支撑，让学生足不出户做到隔离疫情，不隔离知识。同时配合班主任老师通过校讯通发送疫情防控短信，增强家长及学生疫情防护意识。
疫情面前，当好防控网络通畅的守卫者。在这场病毒阻击战中，保证通信畅通是应急通信的重中之重。罗山移动在保障用户网络稳定的同时，对全县医疗机构集团客户通信网络进行重点监控、重点保障，开展7Ⅹ24小时网络监测，确保医疗机构基础通信网络正常运行；对集团专线及重要线路专人巡查。目前，罗山移动已为20条扶贫办云视讯专线视频会议提供保障，为县政府疫情控制第三次会议提供现场保障。与此同时，罗山移动积极响应医院及卫生防疫机构的专线需求，快出方案，快速行动，仅用6小时紧急开通了县人民医院远程医疗专线和县卫健委云视讯专线。
移动保障人员处理突发网络故障
疫情面前，当好优质服务的践行者。罗山移动对赴鄂支援防疫医务人员、县乡各级防疫医务人员提供专属的通信服务保障，面向全县移动用户自1月29日20:00至2月9日24:00推出限额免停机服务，确保特殊时期客户通讯畅通。罗山移动提供营业厅安全快捷线上服务，更好满足疫情防控期间客户通信业务办理需求，城区东城营业厅正常营业，营业厅人员均佩戴口罩，每日对上班人员和进厅人员测量体温，专人每日厅内消毒。1月24日至28日，罗山移动为从广东、苏州等外地客户办理补卡业务26次。针对持有湖北手机号码的用户，营业厅人员会详细登记客户体温及家庭地址，及时反馈上报。
此外，罗山移动为客户贴心提供高清电视“免费专区”，以满足疫情防控期广大客户收看热门电视剧集、丰富居家文化生活的精神文化需求。针对疫情封闭无法及时修障的宽带客户，开通“超时送流量”活动，修故障延迟1日赠送1G流量包。
罗山移动将积极响应党中央、国务院重要指示精神，切实履行央企责任，密切关注疫情进展，在信阳移动和县委县政府相关部门的指导下，切实做好疫情防控期间通信服务保障工作，打赢这场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战。（薛小磊 王紫薇）