首页大河网讯 “1名调解员，利用远程视频2小时化解纠纷5起！”这是2月13日上午，焦作市解放区人民法院诉调对接中心专职调解员李全亮的成绩单。
该案件是原告李某义等5人诉被告焦作市某置业公司房屋买卖合同纠纷案件。2014年，李某义、王某、李某、丁某、张某5人与焦作某置业公司签订购房合同，被告未按约定为上述原告办理房产权属登记手续，为维护自身权益，5名原告将该公司起诉到了法院。2020年1月13日，该案件被委派诉调对接中心进行诉前调解。受理该案件的调解员就是李全亮，面对疫情，李全亮果断采用微信视频调解，凭借着自己丰富的群众矛盾调解经验，他耐心细致、入情入理，准确把握争议焦点，及时消除了各方当事人的对立情绪，双方很快达成了和解协议：被告分3期支付2.5万余元违约金给原告，并承诺1年内办理好房产权属登记手续，5名原告自愿放弃其他诉求。从开始调解到达成初步意见，再到纠纷圆满解决，李全亮仅用了2个小时。
李全亮“2小时调成5案”这个令人佩服的战果的背后，其实是他前一天在家打了23个电话沟通的结果。
为加快案件调解进度，争取在网上开展调解，2月12日下午，李全亮在家中与5名原告以及被告公司的领导多次进行电话沟通，交换了意见，征得了双方均同意网上调解的意见。2月13日上午9点，原告和被告代理律师准时微信上线接受调解。上午11点，双方达成和解协议，案结事了。“人心都是肉长的，只要咱把功夫做到位，把理儿说到当事人心坎儿上，就没有解不开的疙瘩。”李全亮说。
近年来，解放区人民法院高度重视多元矛盾纠纷化解工作，培养了一支“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动”的调解员队伍，着力化解各类社会矛盾纠纷。自2月1日至今，该院诉调对接中心调解员通过微信、在线调解平台进行诉前调解25件，调撤成功25件，网上战“疫”为民便民效果明显。（王辉 张永刚）
