郑州市管城区推出“淘宝式”政务服务方便群众办事

2020年02月20日15:47

来源:大河网

大河网讯  2月3日以来,郑州市管城区推出“淘宝式”政务服务,针对市场监管、社保、税务等办理事项,设立27名专项“政务小二”,通过政府网站、“管城发布”公众号、张贴通告等形式,及时向社会公布咨询预约电话,做到全天候在线、一对一答疑。

积极宣传河南省政务服务网等网上办理渠道,鼓励群众网上办、掌上办、自助办,通过“不见面审批”方式提供优质便捷服务。对涉及疫情防控或特殊紧急、确需办理的事项,开辟“绿色通道”,让群众提前备齐资料,第一时间指导帮助办理,实现即办即走,尽可能减少滞留时间。

截至目前,郑州市管城区已为群众提供电话咨询3523次,网上办理6511件,预约现场办理64件。(管城区政务服务和大数据管理局)

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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