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大河网讯 社区是疫情防控的“主战场”，隔离是阻击疫情的“山海关”。为更加有效地开展疫情防控工作，梧桐办事处制定“四区三步”工作法，出台《居家隔离工作规范》，打造“3+2家庭服务模式”，用匠心精神为归家居民搭建一个“避风港湾”，用绣花功夫为隔离居民提供“家庭保姆式”居家隔离服务。
“四区三步” 把好抗疫“重要关隘”
四块防控区域指示牌、几条1.5米的安全线、几张扫码登记海报、三类人员登记本、一条全面消毒通道……梧桐办事处升龙又一城AB区监测卡点防控流程标识清晰、居民出入秩序井然，少了几分拥挤与喧闹、多了一些有序与和谐，“四区三步”工作法为打通疫情防控的“最后一公里”提供了良好的规则遵循。
返郑大潮来袭，面对出入居民激增的新形势，如何把好小区出入口这一“重要关隘”成了疫情防控工作的重中之重。梧桐办事处迅速出击，在“测温、消毒、登记”三块区域的基础之上增加等待区域，给防控工作增设一个“缓冲地带”，为回家的居民搭建一个“避风港湾”，划清1.5米的安全距离，确保居民能够平安踏上回家的口岸。
“三个到位” 打造抗疫“关内桃源”
一块消杀进度牌，让小区居民看得见消杀进度，放心出入公共区域；一个专班微信群，让隔离居民有问题找得到人反映、有难题找得到人帮助；一支疫情防控队伍，让隔离居民的心灵有人抚慰、权利有人捍卫、生活有人照顾……梧桐办事处在细微处发力，用一颗匠心打磨登记、公示、消杀、服务、解除隔离五个工作细节，按照“居家隔离有温度，排除隐患无死角”的总要求，出台《居家隔离工作规范》，确保居家隔离工作实现登记公示、消杀服务、解除隔离“三个到位”。
“3+2模式”提供“家庭保姆式”居家隔离服务
“你好，是梧桐办事处吗？我想报名家庭志愿服务员……”站点家庭志愿服务员的招募信息一出，梧桐辖区涌现出一大批热心群众踊跃报名。为提升居家隔离服务质量，梧桐办事处打造“3+2家庭服务模式”，用最细致的举动把温暖送到隔离居民的心坎上。
推出三个线下服务，配备一名家庭志愿服务员、张贴一张明白卡、确保一支温度计，确保志愿者“全流程、全方位、全时段”服务到位。一张“家庭服务明白卡”，标明志愿者每日的服务内容（消杀、代购、沟通、监测体温、清垃圾等），做到“每日一服务，一记录”。 做好两个线上服务，一是联络丹尼斯、科学大道农贸市场等大型商超，打通线上物资购买渠道，做到“线上点单、线下配送”。二是分区域建立居家隔离人员专班微信群，配备心理咨询、法律援助志愿者，以绣花功夫为隔离居民提供“家庭保姆式”居家隔离服务。
细节之处见真章。一个出入口等待区域、一块消杀进度牌、一张家庭服务明白卡、一个专班微信群、一批家庭志愿服务员……梧桐办事处用最硬核的武器抗击疫情，把最细微的关怀留给群众。风雨同舟，将始终与抗疫战士们一起，日夜坚守阻击疫情的“山海关”,护好关隘内的一片“桃源”，相信疫情阴霾终有尽，岁寒之后是春天。（刘勰）
