焦作市255名“首席服务官”助推企业复工复产

2020年03月06日15:02

来源:大河网

大河网讯 为企业提供精准服务,助推企业快速复工复产,焦作市迅速贯彻落实中央、省委统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议精神,按照省委组织部《发挥职能作用的若干措施》要求,迅速选派255名县级干部下沉到企业,担任企业“首席服务官”,截至3月6日,市县“首席服务官”服务的重点企业已复工317家,复工率为97.2%,高于全市4.8个百分点。

突出精准选人,壮大首席服务官队伍力量

在焦作市委的领导下,该市市委组织部坚持优中选优,在全市范围内通过个人自荐、单位推荐、组织举荐等方式,真正将敢于担当、服务意识强、熟悉经济领域工作的优秀干部、年轻干部选派下去;同时,针对不同行业、不同领域企业的实际需求,注重有针对性地选派关联性强、业务对口的干部,为企业复工复产提供精准服务。目前,焦作市县共选派326名干部(其中县级干部255名)担任首席服务官,同时选派306名科级干部担任联络服务员,实现了重点企业首席服务官全覆盖。

坚持四个到位,明确首席服务官工作重点

以企业复工复产需求为导向,推行首席服务官“四个到位”做法,即惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位、监督政策落实到位,进一步明确首席服务官服务职责,找准首席服务官的切入点和着力点,帮助企业解决复工复产的困难,用足用活复工复产相关政策,打通政策落实“最后一公里”。目前,各级“首席服务官”累计帮助复工企业解决企业用工、防疫物资、资金保障、交通运输等困难500余项。

创新平台载体,畅通首席服务官服务渠道

根据疫情防疫的需要,为打破服务企业的时间和空间限制,拓展企业反映困难、表达诉求的渠道,积极推进“互联网+企业服务”,依托“企业纾困360”网上平台,建立诉求对接和服务支撑的平台,由“首席服务官”负责“一对一”代办企业审批(服务)事项,坚持特事特办、急事急办,为企业提供“全天侯”服务,实现了“不见面、最简便、快办成”,确保企业反映的问题得到迅速有效的解决,在企业与政府之间架起了“服务直通车”。

健全工作机制,提升首席服务官服务水平

为推动首席服务官规范高效开展工作,建立完善了定期联系企业、重大问题会商办公、问题台帐、低效通报问责、问题交办、“企业直通车”问题反馈、“两不见面”(服务对象不与多职能部门见面,不与征地、拆迁等相关方见面)等工作制度,进一步规范首席服务工作流程,明确重点重点任务,健全责任链条,以完善的工作机制,不断提升首席服务官服务水平。(王辉 王思翔 陈森)


编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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