中原银行方城支行:上门服务生病住院老人获称赞

2020年04月29日16:37

来源:大河网

大河网讯 4月24日下午,中原银行方城支行营业厅里,来了两位行色匆忙的客户。大堂经理霍佳楠和理财经理瞿鹏姗热情迎接客户到休息区。经询问得知,客户母亲因住院用钱急需激活社保卡,而老人躺在病床上不能活动的情况后,理财经理立即向支行领导汇报,并决定第二天上午到医院为老人办理业务。

4月25日上午,会计主管郭帅和柜员潘大业到病房看望老人并办理社保卡激活业务。老人因受病痛折磨,暴瘦四十多斤,与身份证照片变化很大,业务办理过程中,人脸识别难以通过,无法进行下一步操作,老人一家都十分烦恼。郭帅当即与分行会计运营部沟通,最终达成解决办法,于4月26日上午为老人成功办理业务。此举受到了客户的称赞。(周博 史禄铨)

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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