让人民群众更满意——焦作解放区法院多手段诉前调解“高效”化纠纷

2020年05月08日17:07

来源:大河网

大河网讯(记者 王辉 通讯员 张永刚) “我来法院时还一肚子怨气呢,经您这么一调解,既不用上法庭,事还解决了,我这心里得劲多了”。5月6日下午,当事人温某站在解放区人民法院诉前调解室门口,对调解员李全亮感激地说。

 速度快丨矛盾解决在诉前

原告温某的亲属张某欠被告王某10万元,张某无力偿还便将名下一处房产抵押给了王某,因温某是张某的亲属,王某便向温某讨要张某在借款期间所欠的利息,温某在不知王某已将该房产卖掉抵债的情况下为张某代还了利息5000元。后来,温某得知房子已将被王某卖掉,温某要求王某退还利息,王某却将温某电话、微信“拉黑”,拒绝退还。为讨要钱款,气愤的温某便来到焦作市解放区法院起诉王某。

立案时,法官经审查发现,该案事实较为清楚,可通过诉前调解解决。经过与温某沟通讲解后,案件被移送到区法院诉调对接中心调解员李全亮的手中。作为该院诉前调解的行家里手,李全亮首先细致地了解案件事实、理清各项费用,并对责任进行了划分。随后,他召集双方当事人,以理入手,讲解法律规定,从“心”出发,劝导双方以和为贵,最终,双方达成和解,被告退还现金5000元,案结事了。这是自新冠肺炎疫情以来,李全亮个人调解的整整第50起案件。

今年59岁的李全亮从原工作单位退休后,有着丰富群众工作经验、热爱矛盾化解工作的他就来到了法院,干起了调解员,他说:“群众和谐了,社会就和谐了,这是我们作为党员、作为人民调解员的职责。”

效果好丨诉前调解显奇效

调解员们工作起来的得心应手,得益于焦作市解放区人民法院对纠纷案件的科学分流。按照案件难易程度,进行繁简分流,快慢分道。对事实相对清楚,争议不大的案件,分流至诉前调解;调解未能达成一致的,再通过立案程序,分入各审判团队进行审理,确保做到诉调衔接有序、集约高效,灵活解决纠纷,高效审理案件,努力实现法律效果与社会效果的统一。

据统计,自今年2月1日至4月30日,该院诉调对接中心的5名专职调解员共受理各类调解案件311件,调解成功高达257件,调撤率82%,其中网上调解148件,做到了疫情期间诉前调解“不停歇、效果好”。

更便利丨纠纷化解一网办理

为实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”的目标,该院还坚持“便民利民、智慧精准”的发展思路,大力推进信息化、智慧化建设,全力打造“线上”调解平台。先后为都市花园社区、学生路社区等3个社区调解室和1个法律事务所配备电脑、彩色打彩机、高拍仪等信息化设备,形成网上立案、网上司法审查、网上确认、网上加盖电子签章、现场送达法律文书等“一站式”多元解纷,尤其是实现了“当事人足不出调解室就能拿到法律文书”。此举走在了全省法院的前列。

越来越多的矛盾纠纷在诉前得到有效化解,这对法院解决案多人少矛盾、减轻当事人诉累及化解矛盾纠纷有着积极作用。“下一步,我院将不断创新发展‘枫桥经验’,不断完善诉调对接机制,广聚社会解纷资源,借助线上调解工作机制,加大信息化手段在调解工作中的应有,努力满足群众多元化、多样化的司法需求,让当事人切实感受人民法院提高的便利、快捷的司法服务。”该院诉调对接中心主任张党生说。

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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