方城赵河镇:“332”工作法走进村级信访

2020年07月23日16:19

来源:大河网

大河网讯 今年以来,在方城县委、县政府的正确领导下,方城县赵河镇以落实村级接访处访工作为契机,把信访群众当“家人”,把信访之事当“家事”,把信访工作当“家业”,进一步加强源头预防,切实提升基层治理水平和能力,为打赢三大攻坚战,实现乡村振兴提供良好的社会环境。

用好三举措,压实责任,确保全面推进

抓组织领导,一盘棋统筹推进。镇党委、政府把村级接访作为推动学习践行新时期“枫桥经验”,创新社会矛盾化解机制的重大举措来抓,实现信访工作关口前移,重心下移,成立了以镇党委书记为组长,其他党政班子成员为副组长,有关部门负责人为成员的赵河镇村级接访处访工作领导小组,各行政村也成立了相应机构。同时成立工作专班和技术指导组、督查巡察组,强力推进;抓制度建设,一目标狠抓到底。下发专项实施方案,统一为全镇48个村制作了村级接访牌和工作制度版面,做到了牌子上墙、制度上墙,实现了接访、登记、处理和反馈全流程规范化;抓舆论引导,一张网覆盖到位。为使村级接访处访工作家喻户晓,赵河镇出动7辆流动宣传车,在全镇不间断宣传。刷写标语110条,制作喷绘50块,悬挂横幅150条,在主要路段设立T形牌12个,印刷致群众一封信15000份,同时各村开通大喇叭,进行广泛宣传,营造出“有事找村两委”的强大社会氛围。

打好三张牌,强化责任,实现严格督办

落实责任,建立“有人管、有人抓、有人做”工作体系,是实现村级信访工作常态化,提高服务群众水平的关键。一是打好责任“牌”。明确村支部书记为村级接访处访第一责任人,对村级信访工作负总责,分管领导和包村干部为具体责任人,对全镇村级接访案件建立分村分类台账,由镇信访部门交办给相关单位,同时对接访处访情况和交办问题完成情况进行通报,实现管理网格化,交办制度化,通报定期化。二是打好规范“牌”。实行接访时间公开,接访人员公开,接访场所公开,做到接访人员不少于6人;同时规定对3人以上集体上访案件,相关责任单位主要负责人必须在第一时间内,赴现场进行调查处理,一周内必须反馈给信访人。三是打好督办“牌”。镇信访办通过集中组织和分散组织,全程开通视频等方式,不定期对各村各单位信访工作进行督查指导,对重点信访案件镇督察组对办理进度和办理结果进行实时回访,确保案结事了。镇党委、政府将村级接访处访工作纳入年度考评和整体信访工作年度目标考评体系,实行半年初评、年终总评,奖优罚劣。凡因村级接访处访工作落实不力,造成群众越级到县以上上访的,对照村级接访、包案、信息台账,实行责任倒查,落实责任追究。

办好两件事,创新方法,坚持源头治理

为实现信访由堵到疏,由被动应付向主动下访转变,确保广大群众的“心声”和“呼声”,能够及时“传上来”,把政府的“想法”及时“传下去”,赵河镇党委、政府坚持上下联动,衔接无隙,做到困难解决在一线、矛盾化解在一线、感情联络在一线。一是开展“下访”活动。将每月第一个周三接访日定为领导干部集中“大接访”活动日,主要领导到重点村开展接访工作,对积案全部实行预约接访。截至目前,已先后有13名镇领导参加“大接访”活动,接待来访群众46批54人,现场化解22件,受理信访案件24件,目前已办理18件,正在办理6件。二是解决工作难点。为实现信访工作成果稳固化,赵河镇严格执行包案领导、承包单位、责任人、调解方案、稳控措施及限期报告化解结果的“五落实、一限期”工作法。对信访积案,按照一个积案、一名责任领导、一套工作班子、一个化解方案、一抓到底工作机制,严格落实“五定五包”责任制,通过“千言万语”“千方百计”,着力化解问题,至目前今年省市交办和县信访联席会议办公室交办的案件,已全部办结。(聂东明)

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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