首页大河网讯 在郑州市管城区，自助政务服务一体机正变得更智慧、更全能。今年上半年以来，管城区政务服务和大数据管理局大力深化“一网通办，一次办成”政务服务改革，不断创新便民服务举措，为了扩大自助便民服务的覆盖面和使用率，相继在政务服务大厅添置了多台一体机。
进入管城区政务服务中心一楼，东侧新增的政务服务终端机让人眼前一亮，该政务服务自助终端设置有热门服务、一件事专区、热门办事、自助打印、自助查询、自助缴费六大内容，操作起来十分简便。热门服务包括精品服务、我要查询、我要缴费；一件事专区中包括公积金、社保查询、税务等一件事模块；热门办事中包括统计、司法、交通等部门模块；自助打印包括材料打印、证明打印、身份证打印等；居住在烟厂街的花大姐连声称赞“机器真神，真方便”。
来到管城区政务服务中心二楼，西侧新增了税务自助终端机，该税务自助终端机设置的有个人所得税打印、灵活就业养老医疗打印、公司社保打印、完税凭证打印、领取增值税专用票、增值税普通发票等业务。针对办税服务中出现的堵点、难点，管城区政务服务和大数据管理局积极与国税部门对接，破除“信息孤岛”，克服融合过程中遇到的技术难题，真正推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，打通服务群众的最后一公里，让政务服务越来越快捷，办事越来越方便。
小机器蕴含大能量。目前，管城区政务服务一体机还在试运行阶段，后续我们会将该服务延伸到办事处、园区，同时增加发票作废等税务服务功能，真正方便群众和企业办理。下一步，管城区将继续推动政务服务大厅窗口+自助24小时服务+政务服务网+移动指尖办四结合的模式，通过实体平台和虚拟平台持续优化升级，实现政务服务更加人性化、便捷化。（薛素芬）