首页大河网讯（记者 田明杰 通讯员 蔡东华）9月2日，记者了解到，前几天，漯河市淞江路建赏小区4号楼的居民张超发现家里突然停水了，后来发现是自来水入户总阀门被关闭，这是咋回事？再后来，张超还专门写了一封表扬信，表扬漯河市清源供水有限公司抄表员白歌，这又是咋回事？
据张超介绍，8月24日，因为忙于工作回家较晚，回家后发现家里自来水停水了。25日早晨起床后，发现仍然停水，问邻居家们都有自来水。他自己也一头雾水。
漯河市清源供水有限公司抄表员白歌
正常使用的阀门被谁关闭？25日上午7点多，他接到负责小区抄表员的电话，被告知这个月他家用水量比上个月多了5吨多，并且在家里确定没人的情况下，水表仍然在走动。抄表员分析判断他家存在漏水可能，为了不造成家庭财产损失，就“擅自”关闭了入户水表阀门。
随后，张超仔细排查家里的水管，果然发现家里储物间水管阀门已经彻底断裂、渗水。由于抄表员告知及时，水管阀门还没有彻底断裂，漏水量还不大，没造成太大的财产损失。
当时，由于抄表员不愿告知他姓名，经过多方打听，才得知负责该小区的自来水抄表员叫白歌。张超在表扬信里写道：作为一名为群众服务的一线抄表员，白歌值得表扬。她把为民服务的思想贯穿于日常工作中，发现问题后及时告知、果断处置，这说明白歌在日常工作中注意细节、注重服务质量。就像电话里她说的那句“我能体会居民家里到处都是水，家里财物被水浸泡的痛苦”那句朴实无华的语言，不正是心系居民的很好体现吗？
“白歌同志的工作作风和专业技术水平值得赞扬。抄一下表数，看看表的运转情况，对比同期以往每个月用水情况，敲门确定家里有无正常用水。这看似简单的一个个动作之后显现的是作为一个抄表员的业务水平。”张超赞扬说，正是这么多默默无闻、心系群众，像“白歌”一样的工作作风，才铸就了自来水公司良好的社会形象。