首页大河网讯 （记者 蔡长伟 通讯员 李龙）“你们ATM机里有没有一张银行卡，我的卡可能昨天被吞了，这张卡对我很重要，我真的很着急！”9月23日，平顶山银行富美支行刚开门，客户刘女士便急匆匆来到支行营业大厅，万分焦急地询问工作人员。
支行工作人员迅速进行确认，但在ATM机内并没有发现任何银行卡。客户得知消息后，显得更加着急了。“如何不在ATM里，那会不会丢了呀！这可怎么办呀？”
大堂经理立即上前安抚：“您先别着急，如何真的丢了，我们现在就可以帮您挂失再补办一张。我们先帮您去看看录像，您坐这里先等待一下。”
经过查看录像发现，当天刘女士在ATM机上取完钱后，没有拔银行卡就离开了。紧跟在刘女士后面的一个客户，将刘女士遗忘在ATM机上的银行卡取出并装在包里带走了。
看到这种情况，大家都担心会不会银行卡被“偷”走了。委派会计主管立即调取出ATM流水，查询后面那个人的联系方式，并联系到了对方。
5分钟之后，拿走银行卡的王女士急匆匆赶来，解释道：“当天发现ATM机上有一张银行卡，因为是第一次遇到这种事，也挺紧张的，不知道该怎么找到失主，又怕被别人拿走了，所以就想着先拿走，正准备打印一个寻物启事过来贴呢，还好你们这么快联系上我了，真是的太好了！”虚惊一场，原来刘女士丢失的银行卡，遇到了一个好心人替她保管着呢。
就这样，在富美支行工作人员的帮助下，刘女士很快就找回了自己丢失的银行卡，同时也帮助了热心的王女士做了一件好人好事。双方都对富美支行的热心服务赞不绝口。
服务无小事，服务无止境。银行的服务体现在各个方面各个细节，富美支行正是从每个细节开始，用专业、细心的服务，架起一座座“连心桥”，服务客户的各个方面需求，让客户感受到一份浓浓的温暖，赢得客户信赖。