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大河网讯 近日，中牟县中医院医共体举办了综合管理能力提升培训班，进一步增强医共体内中层以上领导干部的自身素养及管理能力，适应医院不断发展的需求，更好地服务于患者和群众。
10月10日，培训班开班仪式及第一期培训授课在中牟县中医院新院区举行。院长申俊岭阐述了此次专题培训的目的意义，并对100余名参加培训的人员提出具体要求。
申俊岭表示，近年来，我国中医事业迎来了前所未有的发展机遇，随着新院区的正式投入使用，中牟县中医院也站在了新的发展起点上。举办此次培训班旨在通过6个专题9场系统化专题培训，使医共体内全体中层以上干部的综合管理能力得到明显提升，以适应新时代背景下医院不断发展的需求。希望所有参加培训人员严格遵守培训纪律，认真学习、认真领会培训内容，通过培训有所启发、有所收获，为医院不断发展开拓新的思路、新的动力。
培训中，北京卫协医联国际医学研究院单运滔以《医院“心”服务时代——现代医院服务模式与流程优化》为主题，进行第一期培训班授课。
单运滔紧密结合医疗工作实际，围绕医疗市场的变迁、医院患者的需求，医疗服务“心”理念、“心”管理、“心”规范等方面进行讲解，并以情景模拟、互动讨论等方式鼓励学员积极参与，引导大家深入思考什么是优质服务，如何改变服务意识及优质服务的正确方法和技巧。
历时6个小时的第一期授课结束后，参训人员对此次专题培训给予了高度赞扬，对自身服务意识及管理方面存在的不足有了更清晰的认识。大家一致表示要通过培训，全面提升自身综合素养及管理水平，在今后的工作中转变服务意识，优化服务流程，提高管理能力和工作效率，为适应医院发展及更好地服务患者贡献自己的一份力量。
据悉，中牟县中医院医共体综合管理能力提升培训班自10月10日正式开始，在此后为期1个多月的时间内，将利用9个周末休息时间，为医共体内全体中层以上干部进行培训。（王会）