工行息县东城支行真情服务暖人心 客户送锦旗致谢

2020年12月22日16:31

来源:大河网

大河网讯 12月21日早上,客户张女士一早来到工行息县东城支行,将一面绣有“尽职尽责,热情服务”的锦旗送到了客户经理丁宁手中,真诚感谢工行提供的优质服务。

据了解,张女士家境并不富裕且患有心脏病,每月到银行领取劳保工资成了一大难题。每逢取款高峰期,网点人满为患,行动不便的张女士焦急又无助。在一次取款过程中,客户经理丁宁注意到这一细节,便主动上前询问客户需求。在了解情况后,他留下了张女士的联系方式,便于提前通知她工资到账。此后,每个月工资一到账,丁宁就第一时间联系张女士,帮助她避开高峰期顺利领取工资,并且还几次帮助张女士去药店买药。十几年来,丁宁热情细致的服务深深感动着张女士,她特意定制了一面锦旗以表达谢意。(王萌萌)

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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