【初心不改再出彩:南阳农信人群像】镇平农商银行安子营支行张爽:行稳致远,务实肯干做表率

2021年01月05日16:46

来源:大河网

编者按:在中州粮仓——南阳,有这样一群“草根”金融人,他们一直用双脚丈量着这片黄色的热土地,他们习惯了用手指叩开背后藏着叹息的大门,他们也早已经习惯了把党的致富政策,用温和的言语、详尽的解释舒展那些难解的眉头——他们就是南阳农信人。

2019年,为传承河南农信优秀文化,带头服务乡村振兴,南阳市农信办党组按照省联社党委的安排部署,扎实开展了“出彩农信人”评选活动,并在全市取得热烈反响,评选出的100名出彩称号获得者在全市农信社系统起到了良好的模范带头作用,掀起了“致敬模范、学习模范、争当模范”的风潮。2020年,南阳市农信办党组出彩路上再出发,初心不改再出彩,将去年活动延续并创新为“出彩一带三”形式。2020年,他们又有怎样的作为和突破呢?让我们走近他们,聆听南阳农信人自己的故事。

大河网讯 (记者 薛小磊 通讯员 涂文娟)个子不高,身体健硕,眼睛总是眯成一条线,样貌普普通通,但待人真诚,乐于助人,认识他的人遇到事情都喜欢找他帮忙。在工作中更是认真踏实,抓工作有股韧劲,干事业有股拼劲,他就是镇平农商银行张林支行的副行长张爽。张爽自2011年参加工作,从事过柜员、监测会计、审计、客户经理,现任安子营支行副行长。多次获得先进个人、十佳客户经理、省联社先进客户经理等荣誉称号。

他好钻研,是个精通业务的执着人

刚到公司业务部时,大额贷款复核业务需要提供的资料多、内容繁琐,需要一项一项核对把关,稍有不细心提交到省授权中心就会被驳回,驳回后需要再次审核、提交,严重影响到客户资金的周转速度,为此他下功夫研究复核贷款的规则,并针对每一类贷款,在保证贷款风险点的前提下,全面细致的梳理,反反复复推敲,一遍一遍比对,总结审核要点,做到各类大额贷款授权一次通过,并把自己的总结分享给同事,从而提高了放贷效率,得到客户和同事的一致认可。

来到安字营支行后,积极主动学习网上立案,掌握相关的法律知识,成为贷款诉讼“万事通”,如何跟有还款意愿的客户签订民事调解协议,如何利用法庭的资源保全农商银行财产,使得行内的诉讼、保全、强制执行等一连串工作得以顺利进行,挽回了行内的财产,又打击了恶意拖欠观望户的嚣张气焰,营造了良好的信用氛围。

他韧劲足,是个干事创业的实干人

今年4月刚调到安子营支行时,为了尽快投入工作,他领着大家一起走访贷户,用了两三个月的时间跑遍了全镇18个村的每一个角落,熟悉掌握了每个村的情况。其实他开车是个新手,技术不过关,乡下的路窄且弯,一路磕磕碰碰,新车被剐蹭好几回,导航在农村还不好用,往往找一个贷户需要花费个把小时,但他从没有半句怨言,常说鼻子下面是什么?正是凭着这股韧劲,始终精神满满,一路走,一路打听,走家串户,访遍贷户。

在百日营销活动中,他积极对接司法局、环保局、交警队,上班期间到相关单位宣传,对于有意向的,利用中午休息时间、节假日,带上资料和打印机,开展工作,尽量不影响机关单位人员的正常工作。他总是白天忙宣传拓展营销,晚上忙着整理贷款档案。在营销活动中,他共计办理50户,几乎相当于支行内任务的一半。当时正是盛夏,天气炎热,他的衣服都被汗水打湿了,仍热奔走在营销一线,有好多次客户都说别慌,坐下来凉快凉快,但他不愿意耽误客户时间,用纸巾擦掉脸上的汗水,继续办理。

他心肠热,是个办事稳妥的贴心人

由于客户经理年龄普遍较大,他就主动帮助整理档案。前期贷款诉讼被积压,法庭接收金融诉讼案件太多,人员又紧张。他看在眼里,记在心里,经常自己驾车去找借款人、担保人,找到以后在手机上发定位给法庭人员,被大家调侃为“法庭办事员”,就这样贷款时效续起来了。

老何是支行的老客户,在行内有多张定期存单。9月21日,他急匆匆跑到柜台,询问能否办理存单质押贷款。张爽向老何了解情况,原来现在是收花生的好时机,但老何手头流动资金有点紧张,自己的存单是定期三年,今年10月10日就到期,又着急想用10万块钱,周转10来天。现在把存单取出来,利息太少,所以就想着办个贷款。张爽说现在新推出的信用贷款,只需夫妻双方签字,利率也不高,手续比质押简单。老何一合计,用个10天只用100多块利息,很划算,当即办理了10万元富农贷。9月22日,老何接到通知说手续审批通过了,老何因此连连称赞农商行办事效率高。张爽说你太过奖了,老客户的事我们一定放心上,有你们的认可比啥都强,我们还得感谢你对我行的大力支持呢。

他方法多,是个善于解难的灵活人

镇上有一位开快递的贷户,生意很好,但有笔8万贷款到期就是不还,经过几次三番的催要,客户就用等一等、缓一缓来搪塞。又等了一个星期,他带领客户经理穿着清收贷款的黄马甲再次来到店里催要,贷户刚开始仍是一副事不关己的态度,但是店里的人慢慢多起来,别人都用异样的眼光看着他们,询问原因,贷户家属忙着打圆场,贷户态度也发生了改变,承诺明天上午一定到行内解决这个问题。第二天,贷户如约来还款,张爽向贷户解释:目的是收回贷款,不是想给谁难看,人无信不立,做生意的更应该讲究诚信,劝导贷户明白这个道理。

有个贷户的家属也是农商行的,客户经理考虑到都是熟人,催收起来比较温和,催收几次无果后,张爽和经理再次上门催要,他语气强势,态度坚决,贷户感觉有点受不了,跟经理说你们一块来的同事,说话太难听,方式让人受不了。凭着这股冲劲,30万元贷款硬是给收回了。事后经理跟他说这件事,他说要贷款得有底气,如果在气场上先败下阵来,客户就会跟你讨价还价,好多贷款不是要不回来,是我们没有花足力气,没有想尽办法,要个一两回,没有效果,就不管不问了,把每笔贷款都当做自己的钱,就没有那么多借口和理由了。

在客户眼中,他是真心为客户服务的人;在同事眼中,他是真诚为大家着想的人;在领导眼中,他是真挚干工作的人。一件件的小事,体现了农商人的责任和担当,体现了农商人朴实无华的底色。正是有像他这样无数务实肯干的农商人, 农商银行的未来定会更加出彩。

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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