【初心不改再出彩:南阳农信人群像】唐河联社综合办公室杜晓:以“实干”之笔 绘就青春底色

2021年01月06日14:03

来源:大河网

编者按:在中州粮仓——南阳,有这样一群“草根”金融人,他们一直用双脚丈量着这片黄色的热土地,他们习惯了用手指叩开背后藏着叹息的大门,他们也早已经习惯了把党的致富政策,用温和的言语、详尽的解释舒展那些难解的眉头——他们就是南阳农信人。

2019年,为传承河南农信优秀文化,带头服务乡村振兴,南阳市农信办党组按照省联社党委的安排部署,扎实开展了“出彩农信人”评选活动,并在全市取得热烈反响,评选出的100名出彩称号获得者在全市农信社系统起到了良好的模范带头作用,掀起了“致敬模范、学习模范、争当模范”的风潮。2020年,南阳市农信办党组出彩路上再出发,初心不改再出彩,将去年活动延续并创新为“出彩一带三”形式。2020年,他们又有怎样的作为和突破呢?让我们走近他们,聆听南阳农信人自己的故事。

大河网讯(记者 薛小磊 通讯员 陈永娟 秦臻 封潇潇)参加工作三年,唐河联社综合办公室的杜晓亲眼目睹了农信社向现代化银行迈进的转型与蜕变,切身感受了农信人不辞辛劳、扶持三农和小微企业的初心与坚守。在组织的关怀和培养下,在农信前辈的耳濡目染下,他不断学习、不懈奋斗,从初来时的懵懂大学生,成长为一名信念坚定、勇于担当、务实重干的农信员工。入职以来,他始终把工作放在首位,凭着对农信事业的一腔热忱和执着追求,用汗水谱写出了一曲曲动人的青春之歌,用担当和奉献描绘出了一幅幅实干者的敬业画卷。

坚守岗位 抗疫一线显担当

2020年初,新冠肺炎疫情突然爆发,时任涧岭店信用社监测会计的杜晓,主动请缨,冒着可能被感染的风险,坚守在疫情防控的“第一线”。

“多亏了你呀,要不然俺还要多掏好些利息”,客户李大哥在电话中感激道。疫情期间,李大哥办理的贷款需要提前结清,但不会操作手机银行,正焦急不已时,恰逢杜晓在微信群中宣传电子银行业务。当杜晓得知李大哥这一情况,立刻通过微信视频一步步教李大哥使用手机银行,帮助李大哥解决了还款问题,这份微信中的贴心服务也让李大哥从此成为了网点的“铁杆”粉。疫情严重时,为保证广大客户的生命健康安全,网点暂停营业。但农信社坚持停业不停服务,有急需转账的客户不能来网点办理业务,杜晓就利用微信、电话宣传手机银行转账业务、金燕e付收单业务等多项功能,让客户足不出户就能体验到优质的农信服务。有些客户年纪大,不会用手机银行,杜晓就通过微信、电话等形式与客户耐心沟通,帮助客户办理线上业务。就这样,杜晓从线上着手开创“零距离”服务,扎实解决好客户的每一个难题,用真诚搭建起一座通往客户的“连心桥”。

惟其艰难方显勇毅,惟其笃行方显珍贵。疫情防控的需要,杜晓白天主动和村干部们值守道路卡点,晚上就连夜撰写疫情防控宣传稿件,通过微信、美篇等渠道普及防疫知识,引导广大群众科学防控。坚守于疫情前线的他,心里也怀着对家人深深的歉疚,但还是义无反顾地选择了坚守与“逆行”,用实际行动扛起了农信人的责任与担当。同事们看着他每天往返卡点防控疫情,纷纷劝他休息一下,他只是笑了笑说,“现在这里正需要人,我可不能因为家里的事而‘临阵脱逃’啊”。“舍小家,顾大家”,疫情期间正是无数像杜晓这般紧急时刻挺身而出的人,始终坚守在平凡岗位上做着不平凡的事,才筑就了防疫战线上那一座座坚实的堡垒。

不忘使命 心系扶贫守初心

作为一名农信人,杜晓始终牢记“服务三农”的使命,并时刻为之准备着。2020年3月底,接到上级通知,为保证贫困户能够及时拿到扶贫资金,所有扶贫贷款需要在月底之前发放完毕。近百笔贷款,每一笔都要核实了解情况,很多贫困户由于误解,对贷款产生了抵抗情绪。面对种种困难,他义无反顾的扛起了宣传的责任,挨家挨户为贫困户讲解扶贫小额贷款,用朴实易懂的话语宣传扶贫政策,为打赢脱贫攻坚战默默努力着。

同事们说他是个工作狂,干起工作来时常忘记时间。每次一有新任务,他都会做好准备,开启倒计时模式,加班加点完成工作。为了提高放款效率,他充分发挥“白加黑”“5+2”的精神,自愿放弃周末休息时间,加班到深夜。每当客户经理实地调查以后,他总是第一时间整理、审查贷款资料,上传联社审批。由于时间紧、任务重,他一忙起来就顾不上吃饭,有次一碗面条被餐厅阿姨反反复复热了几次,阿姨实在忍不住生气道:“你这娃儿干起活儿来不要命了?”他尴尬地摸了头笑了笑,扒拉两口已经成糊状的面条就又回去埋头工作。在他看来,每一份贷款都意味着一份脱贫的希望,都会改变一个贫困家庭的命运,自己苦点累点不算什么。正是他这种认真负责、埋头苦干的精神,使得70多户扶贫贷款在短短几天时间内顺利发放完毕,不仅让困难群众及时享受到国家政策帮扶,也坚定了他们脱贫致富的信心。

重任在肩 全力以赴战百日

6月下旬,全省农信社掀起了支持复工达产“百日营销竞赛”活动高潮。为深入了解客户需求,他秉承老一辈农信人的“挎包精神”,主动担当作为,积极实地走访,宣传营销存贷款产品,将营销成果转化为支持复工复产的真金白银。其间,他尝到过营销成功的喜悦,也有过被拒绝时的无奈,但他不退缩,也不抱怨。活动开展以来,走了多少路,跑了多少店,进了多少农户家中,被拒绝了多少次,他自己也记不清了,但他坚信,营销工作拼的是耐心和毅力,所以一直奔波在路上。刚开始,有些客户对宣传很抵触,他就像不撞南墙不回头的“铁头娃”一样上门营销,竭尽全力为他们提供各项金融服务,有的客户不会用手机银行,他就手把手地教,有的客户对业务有疑问,他就耐心解答。在他的努力下,“冰山脸”的客户也渐渐喜笑颜开。活动结束时,他已提前超额完成营销任务。

身兼联社通讯员的他深知信息宣传工作的重要意义。为扩大百日营销活动影响力,他以信息宣传为抓手,借由媒体网站、微信朋友圈、美篇等渠道积极推广存贷款和电子银行产品,深度挖掘信息资源,总结归纳好的经验做法,积极展示员工的良好形象,为推动业务发展发挥了重要作用。

时间愈走愈快,青春的脚步声也越来越远。工作三年来,凭着几分热爱、几分执着、几分赤诚,杜晓将全部力量和心血奉献给了农信事业,得到了大家的认可。而今,站在新的岗位上,他依然用刻苦学习、认真不服输的劲头,默默奋斗着,为实现农信社的发展壮大而努力拼搏。

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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