首页编者按：在中州粮仓——南阳，有这样一群“草根”金融人，他们一直用双脚丈量着这片黄色的热土地，他们习惯了用手指叩开背后藏着叹息的大门，他们也早已经习惯了把党的致富政策，用温和的言语、详尽的解释舒展那些难解的眉头——他们就是南阳农信人。
2019年，为传承河南农信优秀文化，带头服务乡村振兴，南阳市农信办党组按照省联社党委的安排部署，扎实开展了“出彩农信人”评选活动，并在全市取得热烈反响，评选出的100名出彩称号获得者在全市农信社系统起到了良好的模范带头作用，掀起了“致敬模范、学习模范、争当模范”的风潮。2020年，南阳市农信办党组出彩路上再出发，初心不改再出彩，将去年活动延续并创新为“出彩一带三”形式。2020年，他们又有怎样的作为和突破呢？让我们走近他们，聆听南阳农信人自己的故事。
大河网讯 （记者 薛小磊 通讯员 秦臻 张军印）闫冬雪，现任南召农商银行营业部委派会计。自加入南召农商银行以来，先后从事过留山支行综合柜员、营业部综合柜员、营业部委派会计。7年来，她爱岗敬业，任劳任怨，工作作风踏实上进，甘于奉献，受到了单位领导、同事和群众的一致好评。先后于2017年、2018年获得“先进工作者”、“十佳柜员”、“柜面服务标兵”等称号。
注重学习，不断提高自身业务素质
良好的业务素质是干好工作的基础和保障。工作以来，闫冬雪坚持不懈地加强业务学习，作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓，坚持在学中干、干中学，学干结合，共同促进，并注重学以致用，以理论知识指导工作实践，在实践中提高能力；既注重学习业务知识，又注重学习政治理论，加强思想道德修养，以正确的政治方向保障干好业务工作；既坚持向书本学，又坚持向实践学。正是凭着自己刻苦努力，坚持不懈地学习，才使自己的业务一步步熟练起来，成为同行中的能手，也正因为如此，从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错，授权通过率始终保持在百分之百。
热心服务，甘当群众的公务员
在闫冬雪看来，要想业绩好，首先就要服务好，就得凭着一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。任柜员期间，为了稳定和争取更多的客户，她还将服务延伸到三尺柜台之外：重要节日、客户生日时，不忘送上一条短信的祝福；客户有困难时，不忘送上援助的双手；办理业务时，在保证遵守信用社各项规章制度的前提下，灵活运用各种服务手段，为客户提供一定的方便、快捷的服务。有时，一些客户来办理汇款业务，汇款账号记错了，但是自己又没带电话，这时她便把自己的手机借给对方使用；有时，客户不会填写凭条，她便耐心的一一指导；有时客户因行动不便来不了，她会喊上同事一起去客户家里进行上门服务......对她来说这样的例子不胜枚举。
当然，作为一名临柜人员,难免会遭遇一些客户的无理要求,但是她从未有过一句怨言,总是用真诚的微笑来解决问题。有一次，有个客户急匆匆地赶来营业厅办理取款业务，但是她的密码输入三次都是错误的，该客户顿时恼火万分，认定她自己从未设置过密码，当时该女士扬言：“今天不告诉我密码是什么，那么谁都别想办业务！”面对这样的客户，很多柜员都选择了避而远之，唯有闫冬雪迎上前去，耐心地安慰她，向她细心地解释密码设置流程，并建议她好好回忆一下，该女士在她耐心细致的劝导下，终于想起了密码，这时她非常尴尬地道歉，对此闫冬雪却笑着安慰她：“没关系，我们理解，你也是因为着急呀，希望我们没有耽误您的事情。”还有一次，一位客户拿着一袋子零钱来到营业部，说跑了好几个地方，营业员都不愿意收，这时，闫冬雪微笑地说：“以后来我们这就行，不过您看咱现在正是业务高峰期，您这零钱确实有点多，如果您放心的话，您先放在这里，我们下班的时候在监控下帮您清点，之后通知您来可以吗？”客户很感激地说：“当然放心，那就太谢谢了！”闫冬雪继续询问道：“您是做什么生意的吧？以后如果还有存大笔零钱的业务，我们可以上门去为您服务。”客户很满意地说：“那可求之不得，我是开的面条铺子，每天都收很多零钱，每次存零钱都是难题，你这可帮了我大忙了，我也知道你们平时业务多，任务多，如果有什么需要的也可以给我说，我能帮就帮。”
“客户至上，用心服务”的理念早已深深地烙印在闫冬雪的心里，“真诚待人、认真做事”是闫冬雪永远不会改变的性格和处事原则。
勤奋敬业，干工作就得干出个样子来
自加入南召农商银行的第一天起，闫冬雪内心就有一种信念和追求：农商银行选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择农商银行，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。
已经参加工作七年的闫冬雪早已为人母，拥有一个幸福的家庭。今年5月份刚接手委派会计这个岗位时，初接触，对各方面工作不熟悉，更何况还是在营业部这样的大社，业务很是繁忙，闫冬雪几乎每天都是最后一个离开营业室，即便这样还总是带着工作回家，闫冬雪每天见到的都是孩子熟睡的样子，即便是星期天，她也时常加班，孩子的家长会更是向来缺席。好在，她的家人都很支持她的工作，在孩子眼中，她是个无情的“坏妈妈”。可在领导眼中，她是个“自信”、“开朗”、“坚韧”的部下，无论分配什么任务，无论面临任何困难，她都用着一股永不服输的韧劲儿克服，交给单位一份满意的答卷。
一分耕耘，一分收获；一次次锤炼，一点点进步。在平凡的岗位上，虽然没有惊天动地的事情，可她就是这样默默的工作者，从没有过怨言，她总是开玩笑的对同事说：“梦想说不定就能实现了呢，踏踏实实做人做事不会错的！”