首页大河网讯（记者 田明杰 通讯员 殷广华）1月18日，记者了解到，在首个“中国人民警察节”暨110报警服务台成立35周年之际，为表扬先进、激励斗志、鼓舞士气，公安部对110工作中取得突出成绩的50个集体和100名个人通报表彰，我省2个集体和4名个人榜上有名，漯河市公安局警令部指挥中心副主任马晓凯被表彰为“全国公安机关110工作成绩突出个人”。
马晓凯，男，38岁，中共党员，现任市公安局警令部指挥中心副主任。从警17年来，马晓凯同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠诚履行公安民警职责，高质量、高标准完成各项工作任务。因工作成绩突出，他多次被评为优秀公务员、优秀共产党员，先后7次获得嘉奖，2019年被评为全省情指联勤工作先进个人，2020年被评为全国公安机关110工作成绩突出个人，入选全省公安情报指挥专家人才库。
从事“5+2”“白+黑”工作模式的110接处警工作14年来，马晓凯坚定理想信念，积极投身打击犯罪、安保维稳和服务群众等工作。他善于总结，凭借多年的110接处警工作经验，总结出接警员“1、3、5”工作法和值班长“1、2、3”工作法，有效运用于110接处警工作；参与制定全市公安机关重大突发案事件指挥处置预案，牵头推进市、县两级卡点建设，圆满完成各项重大安保维稳工作。2019年11月，在全省公安机关红蓝对抗实战演练中，他凭着扎实的业务技能，科学指挥调度，和团队成员一起高标准完成演练任务，取得了全省并列第一名好成绩。疫情防控期间，他结合110工作实际，建立了涉疫警情指挥处置“三同步”机制，为涉疫警情规范处置打下了坚实基础。
他一心为民，通过110报警电话积极为民服务，与报警群众建立了深厚感情。近年来，他带领班组人员通过科学研判、精准指挥，协助基层出警民警抓获现行违法犯罪嫌疑人数110余人，找回出走失联人员50余人，帮助80余名被困群众脱离危险，还曾亲赴一线，持续耐心劝导，救助落难轻生人员找回生活自信。
多年来，马晓凯同志经手的信息指令无一差漏。2020年，他分管的110接处警工作接警31万余起，处置有效警情10万余起，实现了“双百”（处警率、反馈率100%）和“三零”（零投诉、零失误、零违纪）工作目标，群众回访满意率达到98%。