中行焦作分行:有温度的金融服务 护航老年人权益

2021年03月19日10:25

来源:大河网

大河网讯 3月15日国际消费者权益日,也是焦作市当月市直养老资金代发的第一天,支取退休金的高峰期,中行焦作分行老年客户众多。该行积极组织开展以“有温度的金融服务,护航幸福晚年”为主题的金融消费者权益保护宣传活动,重点向到店老年客户宣讲防范电信网络诈骗的小技巧以及非法集资的危害性,提醒老年朋友要提高警惕,保障财产安全,安享幸福晚年。

该行充分发挥厅堂消保宣传阵地作用,通过多种形式将温暖送进到店客户心中。

在市行营业部门口,该行设置了以“防诈骗、反非法集资”为主题的宣传展板,通过对12种常见的诈骗手段和非法集资危害性的介绍,达到警示危险、提示风险、告知防范应对技巧的作用。中行焦作分行行长孙磊、副行长秦金萍亲在加入到消保宣传的队伍中,了解老年客户在金融业务中的痛点和难点,便于指导该行消保办结合客户需求开展有针对性的教育宣传,增强老年客户获得感。

在厅堂柜台等候区,该行设置了“反电诈”宣传专区,通过组织观看“反电诈案例——父亲的爱”微电影,开展微沙龙,以案为鉴,做好“防范电信网络诈骗”小技巧的传导和教育。

在厅堂智柜等候区,该行分发宣传折页,提示老年客户要知晓没有高回报、低风险的金融产品,要切实注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗行为。同时在日常生活中,要保管好个人信息,警惕诈骗分子冒充银行客服、公检法部门、医院、亲属来电,索要银行卡卡号、有效期、卡片背面编码等个人信息或直接要求转账;警惕短信发送钓鱼网站链接,遇到此类情况一定要警惕,可直接到银行网点咨询。

据悉,为深入贯彻落实焦作市银保监局《关于做好2021年焦作辖内银行业和保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动及后续常态化宣传的通知》的相关要求,中国银行焦作分行始终坚持以人民为中心的发展思想,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,特别是加大对老年人权益保护方面的金融知识的普及和宣传,从提升服务意识和水平,做实老年客户消费者权益保护等多方面入手,切实做好老年客户金融服务工作,增强老年客户综合金融服务体验。(曹静)

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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