商城县:“数字化城管”让城市管理更精细更高效

2021年05月22日10:17

来源:大河网

大河网讯(记者 薛小磊 通讯员 曹良刚 吴灏)5月20日,记者来到商城县城市管理局数字化城市指挥中心,工作人员正在通过视频监控系统查看城区主干道交通秩序、市容环境、公共设施等情况,接收、受理、派遣、监督案件处理情况,忙得不亦乐乎。

工作人员在指挥中心接收、受理、派遣、监督案件曹良刚摄

记者随机查看了5月19日下午3点35分信息采集员上报的县城黄柏山路和谐小区旁有一无证经营游商,任务派遣到城管局综合执法大队后迅速落实整改,当日下午4点38分已处置完毕,4点40分结案。

“5月10日晚,有一陈姓市民通过12319城管服务热线反映,在县二小兴盛街向东新修桥附近散步时,由于没有路灯,不慎摔倒,工作人员在接到该案件后,督促相关部门三天内安装上了路灯。”该指挥中心负责人赵帮锋介绍说。

采集员在收集上报信息曹良刚摄

据了解,该县数字化城市管理系统于2017年开始建设,2018年4月试运行,2020年底通过河南省住建厅验收,是全省第一家通过省级验收的县级数管平台。该系统将城区约25.5平方公里的市容环境、宣传广告、施工管理等6大类93小类事件进行了分类,将公共实施、园林绿化等5大类96小类部件进行准确定位编码,划分2300余个万米单元网络和19个责任网络,并界定了两个街道办事处、40家处置单位具体职责,实现了城市管理相关问题发现与处理全覆盖。

干净整洁的黄柏山路曹良刚摄

“我们牢固树立人民城市人民建,人民城市人民管的理念,市民可以通过24小时热线电话12319、数字城管微信公众号等渠道及时上报信息,我们核实后,及时将任务派遣到各单位各部门,并监督有关部门及时处置,让广大市民共同参与城市管理,让每个市民皆成为行走的‘网格员’和‘护城员’,逐步形成了城市管理由滞后到实时、由粗放到精细、由被动到主动的转变。”该县城市管理局党组书记、局长王德全介绍说。  

除热线电话和微信公众号外,该县城市管理局还有30名信息采集员,每天在划分的工作网格内不间断巡查,一旦发现城市管理问题,第一时间进行定位和拍照取证,并发送到系统平台,确保及时、准确的发现问题。平台工作人员将上报的信息核查立案后,及时下派给相关部门,做到第一时间处置问题。该县城市管理局还安装61个高清摄像头,与县公安视频监控系统共享,实现城区监控监管全覆盖、无遗漏。

市民休闲好处去崇福公园曹良刚摄

据悉,为了加强城市管理,该县还成立了县主要领导任主任,城市管理局、生态环境局等40余个相关职能部门组成的县城市管理委员会,县城市管理委员会出台奖惩机制,每月成员单位进行考评,各成员单位的考核成绩和文明单位挂钩,连续两次考核排名后三名的,文明单位创建一票否决,在届的文明单位停发两个月文明单位奖。通过奖惩机制的建立,大大调动各处置部门参与城市管理工作的积极性。据统计,2021年1月1日至5月19日,该县数字化城市管理监督指挥中心管理系统累计受理案件6700余件,立案率100%,结案率99.9%。

“数字化城市管理系统运行以来,我县许多城市管理热点、难点问题得到解决,市容环境明显改善,城市综合服务水平明显提升,市民幸福感获得感明显增强。”信阳市人大常委会副主任、该县县委书记、县城市管理委员会第一主任李高岭如是说。

编辑:张龙  审核 :姜秋霞

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