首页大河网讯 今年国际业务“百日会战”打响以来，农发行信阳市分行明确工作目标，围绕主业、深挖潜力、克难攻坚，推进国际业务实现高质量快速发展，成为支撑全省农发行系统国际业务的中坚力量。截至5月末，实现国际结算量2184.01万美元，以结算量全省农发行系统第一的优异成绩圆满收官“百日会战”。
多措并举，聚势谋远明思路
提高思想认识。市分行党委高度重视国际业务工作，深入学习贯彻总行、省分行年度工作会议精神，认真贯彻落实2021年度总行国际业务暨外事管理工作会议要求，把思想和行动统一到上级行工作部署上来。坚持与党史学习教育相结合，学习百年党史，凝聚奋进力量，把学习教育成果融入增强党性、提高能力、改进作风和推动工作中去。
明确工作方向。总行、省分行领导亲临信阳调研，就信阳市分行国际业务突破瓶颈、营销思路等提出指导性意见。市分行党委把国际业务“百日会战”与“春蕾行动”相结合，组织召开辖内国际业务推进会，深入研究当前国际业务工作中存在的问题、难点和解决方案。
强化考核激励。制定《国际业务专项考核办法》，对国际结算量和客户营销分别考核。定期通报任务完成情况，按旬逐行、逐企业督导调研。活动结束后对“百日会战”先进单位进行评优表彰，对目标完成率低的支行进行效能督导。
加强营销，客户结构明显改善
调查摸底。年初，该行国际业务部对全市进出口企业进行了摸查排名，筛选潜力客户，并根据各县进出口企业情况对任务进行分解，要求各县支行全力以赴完成目标任务。
加强合作。加强与政府相关部门的沟通，充分利用市分行支持地方经济发展的影响力，借力政府营销新客户。市分行“一把手”亲自到客户调研，先后走访25家客户企业，与客户开展“面对面”沟通，了解客户生产经营状况和业务需求，宣传农发行国际业务优势。
上下联动。在市行层面上整合队伍力量，积极开展国际业务一体化营销，提升营销力度；在县行层面上多管齐下，积极开展客户营销。市分行国际业务部积极响应县行营销需求，第一时间赶赴县行协同营销业务量较大、风险可控的新客户。
提升服务。发扬“钉钉子”精神，市分行国际业务部积极对接客户，通过多次上门宣传、电话、微信等方式加大与客户的沟通频次，介绍农发行的政策优势、国际业务品种，用诚心、耐心打动客户，最终赢得客户信赖。截至5月末，共有国际业务客户11家，比去年同期增加9家，改变了国际业务客户较为单一的局面。
深入挖潜，业务规模得到拓展
与往年同期相比，国际结算量创历史新高。明确“两靠、两支撑”策略，即靠老客户支撑业务稳定发展，靠新客户支撑业务有效增长。及时了解客户生产经营情况，关注客户即将签订的购销合同，力争将信阳市分行纳入合作银行之中。减费让利优惠客户，免收国际结算手续费，实行结售汇最大限度让利，进一步减低客户成本，真金白银让利实体经济。今年以来，累计为客户减免国际结算手续费约9.2万元。
优化服务，业务品种实现突破
今年以来，该行以优化服务为突破口，有效扭转仅办理基础性结算业务的倾向，赢得客户的信赖。“百日会战”期间，成功为2家客户办理共计6笔跨境人民币业务，金额396.51万元，实现了业务品种的新突破。积极为客户量身定制金融服务方案，“一企一策”提供精准服务。突出重点领域、重点客户和重点业务，主动联系客户、上门协助客户准备材料、落实贸易便利化政策、优化业务流程、提高业务办理效率。提升信息科技服务客户能力，企业网银系统国际业务功能版本顺利上线，提升了客户办理国际业务的便捷性。始终保持8小时之外在线服务，通过微信、电话等方式建立联系，方便客户随时咨询相关问题，为客户提供快节奏、高质量金融服务。（郑琳、刘晓界）