首页大河网讯 近日，汝州农商银行接到省联社96288客服中心下发的工单通知，该行张庄分理处大堂经理李稳强在接待客户办理业务过程中认真、耐心，得到客户高度认可，河南省联社96288客户服务中心对李稳强进行表扬。
据了解，5月20日下午4点34分，汝州农商银行张庄分理处来了一名年逾60岁的阿姨，大堂经理李稳强微笑询问办理什么业务，阿姨带着一沓现金，说她的儿子在外地急用钱，需要把钱转到他的工行卡里，怕钱打晚了儿子用不上。
李稳强听后，一边耐心地安抚她的情绪，一边介绍手机银行业务：跨行转账既没有手续费，又能实现即时到账。
阿姨一听很高兴，可又担忧自己不会使用手机操作。李稳强随即帮她下载了河南农信APP，耐心讲解操作使用方法，顺利协助其完成该转账业务。
不一会儿，儿子就收到了这笔钱，阿姨激动地连声感谢。随后，阿姨拨打省联社96288客户服务中心电话，称赞大堂经理李稳强良好的服务态度。
张庄分理处李稳强同志立足本职、爱岗敬业，以良好的业务素质、优质的服务态度，赢得客户的好评，是全行学习的楷模。
一直以来，汝州农商银行认真贯彻落实省联社规范化服务标准，秉承“客户为本 服务为根”的经营理念，全面推进营业网点快速转型，进一步优化客户体验，提升网点“服务温度”，不断提高客户粘性，以微笑缩短客户距离、以真诚赢得客户信任，有效提升农商行的品牌影响力和感召力，全力打造百姓满意的责任银行。（樊创佳）