首页大河网讯 6月24日一大早，客户费先生和李女士来到中行人民广场支行，对该行优质高效的服务表示感谢，对该行客户经理谷雷雷急客户之所需，及时为客户提供上门服务，帮助客户解决实际困难提出了表扬。
据了解，客户费先生因公司业务需要到焦作市鹏龙得佳汽车4S店购买轿车，选择办理中国银行分期业务。在业务办理过程中需要其公司股东李女士完善业务信息，必须客户本人亲自办理，此时李女士正在巩义市会见其他重要客户，一时无法返返回焦作办理业务。费先生也急需购买车辆到外地出差，如果当日无法办理完业务，可能对其业务产生一定的影响。客户经理谷雷雷在及时了解到客户的特殊情况后，为帮助客户解决实际困难，便一同与客户驱车前往巩义办理业务。
李女士看着中午饭都没有顾得上吃，便赶往巩义办理业务的谷经理，显得非常感动，并对中行细致专业的服务啧啧称赞。在迅速帮助客户办理完成业务后，他们及时返回焦作开展后续业务流程，当天就实现了放款，最终在下午5点前同4S汽车店一起帮客户完成了车辆上牌。业务办理结束后，客户激动万分，对中行人民广场支行优质高效的服务表示感谢。
据悉，人民广场支行是中行焦作分行首家信用卡业务特色支行，该行始终坚持真诚为客户服务的理念，尽心竭力服务每一位客户，依托信用卡分期特色业务，唱响中行优质服务品牌。（陈鹏）