首页大河网讯 为支持做好防汛救灾工作，保障金融服务畅通，帮助受灾群众、受灾企业恢复生产生活，切实维护人民群众利益。近日，信阳银保监分局印发工作通知，对支持防汛救灾加强金融服务工作进行安排部署。工作通知主要从切实提高思想站位、加强网点风险排查、保障基础服务畅通、推出专属金融服务、做好保险理赔服务等方面明确了工作要求。
切实提高思想站位。树牢“人民至上、生命至上”理念，将防汛救灾作为当前最紧迫的任务，紧急动员、迅速响应，高度关注汛情变化，做好极端气象灾害应急应对，深入排查潜在风险隐患，强化基础金融服务保障，发挥保险保障功能，全力支持灾后重建，抓细抓实各项防汛救灾措施，坚决维护人民群众生命财产安全。
加强网点风险排查。强化责任意识、风险意识，加强与地方政府、水利、气象等部门沟通联系，及时掌握汛期气象和防洪动态，认真开展网点机房、库房、电路线路、消防通道、排水设施等场所设施防汛检查，提前做好人员、材料、资金储备。利用短信、微信、APP等渠道开展灾害天气预警和出行提醒，持续加强宣传教育，提高防汛减灾意识，最大程度降低潜在风险。
保障基础服务畅通。做好灾情应对组织动员，启动灾备和应急预案，保障金融资产和重要数据安全，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对灾情严重不能营业的网点、不能运行的基础设施，要主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，引导客户通过电子、数字渠道办理业务，保障受灾群众、受灾企业应急支取等金融需求，提供安全便捷“在家”金融服务。
推出专属金融服务。主动对接防汛救灾、民生保障各类企业，积极提供信贷支持，优先受理审查、简化审批流程、提高审批效率，高质高效办理信贷审批。大力支持汛情严重地区毁损房屋、道路、水利等项目的维修重建，保障水库加固、河道改造、堤防建设等基础设施融资需求，满足防汛应急物资生产、运输、收储等企业新增信贷需要。加大普惠金融领域资源倾斜力度，通过下调贷款利率、减免服务收费、调整还本付息安排等方式帮助受灾农户、小微企业、个体工商户渡过难关。
做好保险理赔服务。要求保险机构按照“特事特办、急事急办”原则，集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到应赔尽赔、早赔快赔。特别是对因灾受伤人员，通过减少医院等级限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔效率。对受汛情影响暂时难以查勘定损的，可结合实际预付赔款，让受灾群众、受灾企业感受到金融服务温度。加强保险损失摸排统计，及时反映保险损失情况，为后续理赔服务提供支持。（信阳银保监分局 汪道峰）