首页大河网讯 8月3日上午10点多，中行民主南路支行账户经理在日常客户的沟通维护中，了解到对公客户马村人民医院近日因做核酸检测的客户激增，目前收款渠道和设备已不能满足当下的收款需求，该院希望能尽快配备收款渠道。
得知这一情况后，民主南路支行第一时间协调市行银行卡部增加收款码和pos机，主管行长和对公客户经理立即前往马村人民医院收集资料、盖章，市行银行卡部全力配合，经过多次往返，多方协作，POS机设置、安装、操作及后台对账流程一气呵成。特别是在客户完成微信实名注册认证后，平日需要2至3个工作日才能审批通过的微信支付渠道，经与微信客服积极沟通，也快速完成了审批。短短几个小时，该行成功为客户安装4台可移动便携pos机，并同时开通微信及刷卡渠道，支付宝渠道也已报备省行尽快实现0费率审批。
此次安装POS机过程中，该行及时、高效的服务满足了客户的金融需求，赢得了客户的赞誉，同时也在人人防疫、抗疫的特殊时期，为支持抗疫工作贡献了“金融之力”，体现了中国银行担当社会责任的大行风范。（刘天慧）