首页大河网讯 “太谢谢你们了！多亏你们帮忙，要不然我就被骗了……”8月17日，淅川农商银行马蹬支行协同马蹬派出所成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回了2万元经济损失。
当天下午4点多，一位抱着孩子的客户拿着2万元现金，急匆匆来到马蹬支行办理对公存款业务。经查看，客户提供的账户有两个，开户行分别为深圳招商银行某支行、深圳农业银行某支行。
看到客户神色匆忙，且此类开户行在乡下十分罕见，工作人员就询问客户是否认识对方以及转账用途，希望客户能提供本人身份证以确定身份，客户支支吾吾说不清楚，推脱听不懂柜员表达的意思，只是着急快速转账。客户的异常行为进一步引起了经办人员的警觉。
经过两名工作人员的轮番劝导，客户逐渐放下了警惕心理。经询问得知，客户欲向一个微信公众号的负责人转账。当询问她与对方的关系时，该客户又开始闪烁其词，一会儿说是她弟弟，一会儿说是以前打工厂里认识的，自始至终不肯向工作人员提供身份证件。
当被告知不要随便向网上认识的陌生人转账时，客户掏出手机，找出聊天记录以证明双方是认识的。
通过简短的聊天内容，工作人员发现这与平常培训的电信诈骗案例极为相似。对方与客户仅仅认识一天，就表示自己有个投资项目，回本快、收益高，上午本想让客户微信转账，但因客户不会操作，就让客户来银行柜台向其公户汇款。由此，经办人员断定这就是一起电信诈骗。
客户仍不相信工作人员的反复劝说并执意转账，为保证客户资金安全，一名柜员继续对客户进行劝阻并安抚紧张情绪，另一名柜员迅速报警并简单反映所遇情况。马蹬派出所立即派两名民警前往网点进行协助阻拦。经过网点工作人员和民警的协作，对该案件进行了立案，成功堵截了一起电信诈骗案件，避免了财产损失。
近年来，电信诈骗的手段层出不穷。淅川农商银行高度重视防范电信诈骗事件，持续强化日常宣传，通过线上抖音短视频等新型手段和线下“党建+金融”进村入户宣传齐发声，积极普及电信诈骗知识，全力提升客户的防范意识以及识别诈骗的能力和技巧，最大限度地防范电信诈骗案件的发生，更好地帮助老百姓守好“钱袋子”。（李华有 徐自贤）