首页大河网讯 “您好，已收到您通过邮箱反馈的办理结果，我单位新参保8人，实参保8人，数据准确无误，特别感谢您们在特殊时期推行的参保业务‘邮箱’办理，既解决了企业的后顾之忧，又使务工人员能够踏实放心！”天香面业有限公司的经办人说。
“原来一次只能买一个月的药，现在用药量放宽至两个月，还能立即享受报销，既保障了我们的长期用药需求，又降低了出行风险，咱医保局真是把服务送到了我们的心坎上！”王大叔一手拿着慢性病处方本，一手拿着买药报销的钱激动地说。
疫情以来，温县医保局全力做好疫情防控工作，同时紧贴企业和参保群众医疗保障需求，创新经办模式、优化办理流程、精简办事材料，推行基础业务“邮箱办”和“微信办”、转诊业务“电话办”、特殊业务“预约办”、慢病业务“放宽办”等多项经办业务非接触式办理。医保服务大厅，每天不再有来来往往的办事群众，取而代之的是“铃铃铃”不绝于耳的电话声，或为群众答疑解惑，或为群众办理转诊，或为企业预约服务。
目前，该局已通过邮箱为38家企业共131名职工办理了参保手续；通过电话为158名群众办理了异地就医备案登记，接受医保政策和业务办理咨询1372人次；通过放宽慢性病用药时长已有2300余名慢性病患者享受到了实实在在的就医购药服务。（王艳利）