首页大河网讯 为持续推进“放管服”改革，优化营商环境，鹿邑县城市管理局多措并举，以提高办事效率和便民服务为宗旨，坚持以诚为本、服务为民的服务理念，严格落实“即收即办、限时办结”的工作要求，切实提高政务窗口工作效率和服务水平。
为满足市民日益增长的环境需求，按照“主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范”的原则，鹿邑县城市管理局在上清湖公园、付桥南头、栾台路南段等路段共设立便民疏导点26个。疏导点管理实施“六统一”和“五做到”：统一时间、统一地点、统一车辆、统一服装、统一备案、统一管理；环保干净做到：安装油烟净化设备，坚持垃圾不落地；食品安全做到：持健康证、备案卡经营；文明规范做到，统一车辆、服装；做到摊点三包；做到制度明确，按照规定的时间、地点经营，彻底改变之前流动摊点占道堵塞的现象。
鹿邑县上清湖疏导点一位过路的群众说：“现在来公园散步，商贩不堵路了，卫生干净了，吃的也安全了，城管部门为大家办了一件实实在在的大好事。”
政务“小窗口”服务“大民生”。紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求，坚持将党史教育和党建要求标准融合贯穿到为民服务工作中。以党建引领城市管局高质量发展，用实际行动践行城管人的初心和使命，在服务窗口设“共产党员先锋岗”，岗位上的党员统一佩戴党员徽章，实行“五公开”，即形象、姓名、联系方式、服务事项、服务承诺公开，亮明共产党员身份，发挥党员先锋模范作用，弘扬担当精神。在服务中坚持“首问责任制”，只要是来窗口咨询、办理的群众必须解答清楚，需要协调的必须负责协调，直到让办事群众满意为止，努力从窗口服务树立城管新形象。今年以来，共审批2089件，其中高频事项门头牌匾1005件，临时占用城市道路1041件，挖掘城市道路43件，案件办结率100%，群众满意率100%。
据了解，为了优化审批，提升服务效能。鹿邑县城市管理局将做到如下三点：一是压缩审批时限。以提高服务质量为目标，优化审批环节、精简审批流程、压缩审批时限，将“城市道路挖掘”、户外广告设置等行政许可事项审批时限从4个工作日缩短至1个工作日。二是实施容缺受理。针对部分主要申请材料齐全，符合法律法规，但次要申请材料欠缺的案件实施“容缺受理”，限时补齐，为市民提供专业、高效、便民的服务。三是推行免费措施。对重点企业或民生项目在施工时确需挖掘城市道路的，出具一申请一保证，经研究同意后，可以缓交或免缴城市道路挖掘修复费。
优化营商环境只有进行时，没有完成时，鹿邑县城市管理局党组书记、局长吕国进要求：全局上下要深入推进“放管服”改革，立足窗口服务，坚持“便民、高效、廉洁”的服务宗旨，全力做好人民的“服务员”，着力构建服务型城管新形象，提升城市管理的服务水平，推动城市管理的高质量发展。（苗海波 宁伟 李厚德）