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大河网讯 10月18日，中牟县狼城岗镇组织召开村级便民服务标准化建设工作部署会，按照《中牟县村级便民服务标准化建设实施方案》要求，进一步深化“放管服”改革，转变政府职能，改进工作作风，创新服务方式，建立规范、优质、高效的镇、村便民服务平台，该镇全体班子成员、包村站所长、各行政村支部书记、村级帮办代办员参加了会议。
会上，狼城岗镇常务副镇长乔邦曦传达了《中牟县村级便民服务标准化建设实施方案》，对全镇15个行政村便民服务站标准化建设和日常管理运行做了安排部署。
会议要求，各村按照方案完善便民服务站软硬件建设，要固定办公场所。要在村委会显著区域设立，面积不少于40平方米，服务窗口不少于2个，要统一标识并配备必要的办公设备。
要明确机构职责。各村要有便民服务代办员2名，负责开展帮办代办工作，充分发挥“互联网+政务服务”和村“两委”干部的作用，开展行政审批和便民服务代办业务。
要建立健全工作台账。工作期间便民服务站要保证至少2名以上工作人员在岗，服务代办工作要记录台账，代办员要把每次代办时间、对象、内容、办理情况详细记录并定时整理归档。
要落实承诺服务。便民服务工作中，要做到态度热情，诚恳待人。按照服务事项的轻重缓急，能办立即办，一时办不了的要承诺时间由代办员为群众“跑腿办”，要遵守各项规章制度，加强学习，提升服务能力。
据悉，狼城岗镇将以创建标准化便民服务中心试点为契机，持续提升镇、村两级便民服务标准化建设，以“服务社会、方便群众”为目标，进一步转变镇、村两级为民服务方式方法，完善服务职能和机制，规范为民服务行为，提升办事效率和服务水平，让辖区群众在家门口就能体验到便捷、高效、和谐的服务。（曹乐）